个人金融产品营销

第一章 个人金融产品营销概论

第一节 个人金融产品营销含义

第二节 个人金融产品营销特点

第三节 个人金融产品营销的基本内容

第四节 个人金融产品营销的意义和作用

第二章 个人金融产品市场绘细分与定位

第一节 个人金融营销调研程序、方法及工具

第二节 个人客户对金融产品的购买行为模式

第三节 个人金融市场细分与目标市场选择

第四节 个人金融市场定位

第三章 个人金融产品品牌打造

第一节 个人金融产品品牌定位

第二节 个人金融产品品牌设计

第三节 个人金融产品品牌生命周期管理

第四节 个人金融产品品牌推广与评估

第四章 个人金融产品营销策略

第一节 产品组合策略

第二节 产品生命周期与营销策略

第三节 金融产品开发

第四节 产品管理

第五章 个人金融产品和服务营销模式

第一节 金融百货店营销

第二节 ATM营销

第三节 网络营销

第四节 客户经理营销

第六章 个人金融产品和服务联合营销

第一节 营养联盟

第二节 服务外包

第三节 内部联动营销

第七章 个人金融产品和服务广告策略

第一节 广告策略概述

第二节 电视广告策略

第三节 网络广告策略

第四节 报纸广告策略

第五节 广播广告策略

第八章 个人金融产品营销案例

第一节 金融危机营销

第二节 国内外个人金融产品营销案例

后记

随着金融全球化进程的加快，尤其是2006年12月11日以后，我国金融市场将全面对外开放，外资金融机构将全面进入国内个人业务领域，其对个人客户特别是高端客户的争夺将对国内商业银行形成一定压力。我国监管部门、银行业必须以更开阔的眼界、更积极的态度，下大力气，花真工夫，抓管理、抓创新，全面推动商业银行个人银行业务更快更好地发展。值得高兴的是国内银行业近几年来，已将个人银行业务作为竟争重点，纷纷采取各种措施，加大人、财、物的投入。