电子商务概论

第1章 电子商务基本概念

1.1 电子商务的发展历程

1.1.1 互联网的发展过程

1.1.2 国际电子商务的发展过程

1.1.3 中国电子商务的发展过程

1.1.4 电子商务代表人物

1.2 电子商务概念

1.2.1 电子商务定义

1.2.2 电子商务系统

1.2.3 “电子”与“商务”的关系

1.2.4 电子商务主要特点

1.2.5 对社会产生的影响

1.2.6 应用中存在的问题

1.3 互联网应用现状

1.3.1 网民规模与结构特征

1.3.2 互联网基础资源

1.3.3 网民网络应用

1.3.4 梅特卡夫定律

1.4 电子商务应用模式

1.4.1 电子商务交易模式

1.4.2 影响电子商务成功的要素

1.4.3 企业迫切需要的电子商务类型

1.4.4 电子商务的盈利模式

【本章小结】

【练习作业】

第2章 电子商务技术基础

2.1 互联网基本概念272.1.1 互联网的定义

2.1.2 互联网协议

2.1.3 万维网

2.2 互联网接入方式

2.2.1 普通电话拨号上网(PSTN接入)

2.2.2 一线通接入(ISDN接入)

2.2.3 ADSL接入

2.2.4 有线通

2.2.5 局域网接入

2.2.6 无线接入

2.3 IP地址

2.3.1 基本概念

2.3.2 网络分级

2.3.3 网络连通

2.4 域名

2.4.1 域名的概念

2.4.2 域名的分类

2.4.3 中文域名

2.4.4 无线网址

2.4.5 域名注册

2.4.6 域名解析

2.4.7 域名价值

2.4.8 域名策略

2.5 虚拟空间

2.5.1 自建机房

2.5.2 主机托管

2.5.3 主机租用

2.5.4 虚拟主机

【本章小结】

【练习作业】

第3章 营销型网站建设

3.1 从不同角度理解网站建设的概念

3.2 网站应该发挥的作用

3.3 网站建设的方法

3.3.1 网站开发方式

3.3.2 自建网站可采用的技术方法

3.3.3 网站建设需要的各类人员

3.3.4 网站建设的流程

3.4 用户角度的好网站标准

3.4.1 在线沟通功能

3.4.2 网站速度快

3.4.3 好的导航性

3.4.4 其他标准和运营标准

3.5 营销型网页制作技巧

3.5.1 目录结构和URL

3.5.2 导航结构

3.5.3 框架结构

3.5.4 图像优化

【本章小结】

【练习作业】

第4章 网络营销

4.1 搜索引擎

4.1.1 搜索引擎分类

4.1.2 知名的搜索引擎介绍

4.1.3 网站排名Alexa

4.1.4 关键词策略

4.1.5 登录搜索引擎

4.2 电子邮件营销

4.2.1 邮件营销方法

4.2.2 垃圾邮件

4.2.3 电子杂志

4.3 虚拟社区营销方法

4.3.1 基本概念

4.3.2 营销方法

4.4 网络广告

4.4.1 网络广告类型

4.4.2 提高网络广告效果的方法

4.4.3 网络广告的计费模式

4.5 病毒营销

4.5.1 基本概念

4.5.2 病毒性营销的特点

4.5.3 病毒性营销的界限和成本

4.5.4 常用方法

4.6 交换链接

4.6.1 基本概念

4.6.2 主要方法

4.6.3 注意事项

4.6.4 太极链交换链接平台介绍

【本章小结】

【练习作业】

第5章 电子支付

5.1 电子货币

5.1.1 电子货币的含义

5.1.2 储值卡

5.1.3 银行卡

5.1.4 信用卡

5.2 网络银行

5.2.1 网络银行的特征和业务

5.2.2 招商银行

5.2.3 其他银行的网上银行

5.3 第三方支付平台

【本章小结】

【练习作业】

第6章 电子商务安全

6.1 电子商务安全概述

6.2 电子商务安全技术

【本章小结】

【练习作业】

第7章 电子商务物流

7.1 物流基本概念

7.1.1 与物流相关的四流

7.1.2 物流定义

7.1.3 物流基本职能

7.1.4 物流的分类

7.2 电子商务与物流的关系

7.3 物流信息技术

7.4 物流配送

【本章小结】

【练习作业】

第8章 电子商务法律

8.1 电子商务立法概述

8.2 电子商务法律体系框架

8.3 与电子商务相关的法律介绍

【本章小结】

【练习作业】

第9章 计算机维护

9.1 计算机主要指标

9.1.1 计算机基本知识

9.1.2 计算机详细指标

9.2 计算机维护要点

9.2.1 病毒概念

9.2.2 清除病毒软件

9.2.3 优化系统

9.3 常用工具软件

【本章小结】

【练习作业】

第10章 电子商务创业实践

10.1 寻找合适的产品

10.2 网络工具准备

10.3 选择网店平台

10.4 选择支付和物流配送方式

10.5 搜索引擎营销

10.6 电子邮件营销

10.7 注册商标和网络实名

10.8 辅助网络营销方法

10.9 与传统营销手段相结合

【本章小结】

【练习作业】

第11章 电子商务在企业的应用

11.1 背景知识

11.2 初步方案

11.3 电子商务总体方案

11.4 网络营销方案

11.4.1 外贸组营销方案

11.4.2 内贸组营销方案

11.4.3 零售组营销方案

【本章小结】

【练习作业】

主要参考资料

随着网络技术的飞速发展，商务活动电子化的优越性显而易见，传统的商务交易方式正向网上商务方向演变。电子商务类的课程已成为高校经济管理类专业的主要课程。本书全面阐述电子商务的基本理论和其包含的各方面内容，重点介绍电子商务的实用方法，突出了电子商务在商务活动中的实际应用，结合典型实例和软件工具阐述方法和原理。全书共包含电子商务基本概念、电子商务技术基础、营销型网站建设、网络营销、电子支付、电子商务安全、电子商务物流、电子商务法律、计算机维护、电子商务创业实践、电子商务在企业的应用等11章内容。本书可作为高等院校电子商务类课程的教材，也可作为广大青年朋友进行电子商务理论学习和电子商务创业实践的入门参考书。

由工业社会迈向信息社会是人类社会发展的必然趋势。电子商务是信息社会经济贸易活动的基本方式，并直接影响人类的社会生活。21世纪的每一个人迟早都会进入电子商务的世界。《电子商务概论》一书，深入浅出、理论联系实际、实用性和操作性强，可以很快带你进入这个世界，并教你如何在这个世界中生存和生活的基本本领。虽然这本书是为大学生写的教材，但是对想了解互联网和电子商务知识并希望掌握其基本技能的人来说，同样是一本好的读本。　
《电子商务概论》一书汇聚了国内外电子商务发展中的新动态、新知识、新方法、新工具，适度阐述了电子商务的基本理论，重点介绍了电子商务的实用方法，突出了电子商务在商务活动中的实际应用，结合典型实例和软件工具深入浅出地阐述了电子商务的方法和原理。通过本书，读者不但可以掌握电子商务基本概念，了解电子商务最新知识，更加可以知晓电子商务经营之道。本书适当阐述理论，侧重于具体方法和实践经验的介绍，既可作为高等院校经济管理类专业的电子商务类课程的教材，也可作为广大青年朋友进行电子商务理论学习和电子商务创业实践的入门参考书。