出版社:中信出版社
年代:2008
定价:38.0
一般的销售人员最常问的两个问题是:“我如何可以完成更多的交易?”和“我如何可以减少客户的反对意见?”这两个问题的答案其实是一致的,那就是:你必须站在客户的角度上看问题。优势销售可帮助销售人员与客户建立长期的关系,并可帮助销售人员更成功——这是一项非常重要的竞争优势。针对销售过程的十一个阶段,本书提供了明确的建议。
序言前言第一章 把握机会 开发商机 第二章 售前准备 勤做功课第三章 首次接洽 取得潜在客户的注意第四章 面谈 互信的建立第五章 商机分析 决定潜在客户的潜力第六章 解决方案的制订 提供客户所需第七章 解决方案的说明 与客户分享我们的解决方案第八章 评估客户的反应 达成购买承诺第九章 谈判 寻求共同利润点第十章 购买承诺 从潜在客户变成客户第十一章 售后服务 遵守我们的承诺第十二章 反对意见的处理 沟通的机会第十三章 最大的销售优势 我们的态度
一般的销售人员最常问的两个问题是:“我如何可以完成更多的交易?”和“我如何可以减少客户的反对意见?”这两个问题的答案其实是一致的,那就是:你必须站在客户的角度看问题。 本书的销售技巧都是世界各地经验丰富的销售人员的受访记录。书中的一百多个实例,都是他们的亲身经历。《优势销售》是最受肯定的销售训练机构多年的心血结晶,是经过证实、条理清晰、步骤明确的销售工作指南。 《优势销售》是一本销售工作的教战手册,它教导销售人员所必备的技能和心态,以及如何完美地走完整个销售过程。戴尔·卡内基所主张的人际关系原则,以及他多年的实务经验,成就了这本销售人员必读的经典之作。
一般的销售人员最常问的两个问题是:“我如何可以完成更多的交易?”和“我如何可以减少客户的反对意见?”这两个问题的答案其实是一致的,那就是:你必须站在客户的角度看问题。 本书的销售技巧都是世界各地经验丰富的销售人员的受访记录。书中的一百多个实例,都是他们的亲身经历。《优势销售》是最受肯定的销售训练机构多年的心血结晶,是经过证实、条理清晰、步骤明确的销售工作指南。 《优势销售》是一本销售工作的教战手册,它教导销售人员所必备的技能和心态,以及如何完美地走完整个销售过程。戴尔·卡内基所主张的人际关系原则,以及他多年的实务经验,成就了这本销售人员必读的经典之作。