酒店实务英语

书籍简介:

本书分为阅读篇和写作篇两册，在内容的选择上突显行业特色，按照酒店工作模块进行编排。阅读篇分册分为前厅服务案例、餐饮服务案例、客房服务案例及其他服务案例，共计40个案例，涵盖了酒店对客服务的各类突发事件及其处理方式。写作篇分册分为短讯、实用书信、实用表格、应用型报告四大模块，共19个任务，选取了工作中常用的英文信件，范例通俗易懂。本书可用于高职院校酒店专业学生的英语学习，也可用于酒店从业人员的英语培训及自学。

书籍规格:

书籍信息归属:

酒店实务英语是上海交通大学出版社于2016.出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－英语－高等职业教育－教材 的书籍。