普速列车列车员

第一部分旅客运输规章基本知识一、旅客运输合同1.铁路旅客运输合同的含义是什么？其基本凭证是什么？其他凭证有哪些？2.铁路旅客运输合同的时效如何确定？保险期间如何确定？3.铁路旅客的权利有哪些？4.铁路旅客应履行哪些义务？5.旅客所持车票票面信息不完整时怎么办？6.承运人的基本权利和义务是什么？7.旅客运输组织工作的原则是什么？二、车票及其他乘车凭证1.普通车票票面的主要内容有哪些？2.车票的作用是什么？3.车站在什么情况下打印“应急乘车凭证”？4.特种乘车证有哪些？5.团体旅客证是不是有效的乘车凭证？

第一部分旅客运输规章基本知识一、旅客运输合同1.铁路旅客运输合同的含义是什么？其基本凭证是什么？其他凭证有哪些？2.铁路旅客运输合同的时效如何确定？保险期间如何确定？3.铁路旅客的权利有哪些？4.铁路旅客应履行哪些义务？5.旅客所持车票票面信息不完整时怎么办？6.承运人的基本权利和义务是什么？7.旅客运输组织工作的原则是什么？二、车票及其他乘车凭证1.普通车票票面的主要内容有哪些？2.车票的作用是什么？3.车站在什么情况下打印“应急乘车凭证”？4.特种乘车证有哪些？5.团体旅客证是不是有效的乘车凭证？6.普通旅客列车车票分哪几种？如何发售使用？7.车票票价的适用、补退有何规定？8.普通旅客列车的乘车凭证有哪些？三、车票发售1.铁路对售票处所有何规定？目前售票的方式有哪些？2.承运人或销售代理人应如何发售车票？3.自动售票机可以发售哪些车票？4.发售哪些车票时需要查验相应的凭证？5.我国铁路的哪些区段属于边境地区？6.儿童票的发售规定有哪些？7.儿童的身高如何界定？哪些地方应该涂有测量儿童身高的标准线？8.身高超过1.5 m的儿童能不能免费携带一名身高不足1.2m的儿童？9.伤残军人和警察的证件名称是什么？10.伤残军人和警察减价票的发售规定有哪些？……第二部分 旅客运输组织基本知识第三部分 设备设施及通信信号第四部分 铁路客运服务第五部分 安全管理第六部分 岗位特殊情况应急处理第七部分 路内运输

《铁路客运岗位工作知识解答：普速列车列车员》是丛书之一，主要针对普速列车列车员岗位工种编写。编写时坚持理论与实际应用相结合的原则，以《中华人民共和国铁路法》、《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《铁路旅客运输管理规则》、《铁路客货运输专刊》、《客运规章汇编》等相关资料为依据，在细化内容的基础上以突出实际应用为目标，具有较强的针对性、实用性和先进性。内容采用问答题的形式，通俗易懂，便于查询。内容涵盖既有线旅客运输中列车员工种岗位工作所涉及的相关知识，主要内容包括旅客运输规章基本知识、旅客运输组织基本知识、设备设施及通信信号、铁路客运服务、安全管理、岗位特殊情况应急处理、路内运输等内容。《铁路客运岗位工作知识解答：普速列车列车员》可用于既有线客选人员培训，相关专业技术人员、管理干部及其他读者参考，也可供相关学校专业教学使用。