旅游移动电子商务服务质量与游客忠诚研究

书籍简介:

本书主要是针对我国旅游移动电子商务的应用需求，以广西桂林为个案，研究旅游移动电子商务服务质量的基础理论，建立游客感知与服务驱动的M-服务质量模型，研究服务质量和游客忠诚的关系，科学分析旅游移动电子商务中所碰到的实际问题，探究服务质量评价和游客忠诚驱动的关键要素，开展对应的理论与实证研究。本书所得研究结论对于旅游移动电子商务服务营销实践具有参考价值和借鉴意义，并为以后学者们在这个领域进行进一步研究奠定了一定的基础。

书籍规格:

书籍信息归属:

旅游移动电子商务服务质量与游客忠诚研究是广西师范大学出版社于2014.5出版的中图分类号为 F592.6 的主题关于 旅游业－电子商务－研究－中国 的书籍。