来自管理高层的故事

1 生活的意义在哪里？

面对百万财富，问自己：我的“盲点”在哪里？

面对百万财富，问自己：我为什么活着？

面对百万财富，问自己：我害怕什么？

面对百万财富，问自己：我是否敢坦白自己？

面对百万财富，问自己：我努力工作究竟是为什么？

面对百万财富，问自己：我在逃避什么？

面对百万财富，问自己：目标真的遥不可及吗？

2 你是谁？别人对你又怎么看？

面对百万财富，问自己：我的老板怎样看我？

面对百万财富．问自己：我的下属怎样看我？

面对百万财富．问自己：我真的得人心吗？

面对百万财富，问自己：我在何处脱离了现实？

面对百万财富，问自己：我看起来像一位领导吗？

面对百万财富，问自己：我能够以身作则吗？

面对百万财富．问自己：我善于管理个人财务吗？

3 你和你的员工们为什么工作？

面对百万财富，问自己：我用怎样的一句话来激励员工？

面对百万财富，问自己：如果我是一名普通职员，我想得到什么？

面对百万财富，问自己：我对什么事情充满热情，却从来不说？

面对百万财富，问自己：我感谢过我的员工吗？

面对百万财富，问自己：是否需要一个新的使命宣言？

面对百万财富，问自己：我的员工想要什么？

4 工作的重点在哪里？

面对百万财富，问自己：我能完成预定的工作计划吗？

面对百万财富，问自己：如果我离开，我的公司会变成什么样？

面对百万财富，问自己：我是个工作狂吗？

面对百万财富，问自己：我让员工、股东和客户怎么想？

面对百万财富，问自己：我的“胜利规则”是什么？

5 什么事只有你能做？

面对百万财富，问自己：我的行动计划是什么？

面对百万财富，问自己：我应该集中精力做哪项工作？

面对百万财富，问自己：放弃这项工作能有什么损失？

面对百万财富，问自己：我充分体现了领导者的价值吗？

面对百万财富，问自己：我能否向员工传达积极的信息？

面对百万财富，问自己：员工敢向我提出问题吗？

面对百万财富，问自己：我为公司带来何种独特的价值？

面对百万财富，问自己：我对现状感觉如何？

面对百万财富，问自己：我能抽时间带出一个助手吗？

6 如果生命还乘一年，你会做些什么？

面对百万财富，问自己：我在何处执迷不悟？

面对百万财富，问自己：我真正想要的是什么？

面对百万财富，问自己：我把员工们也变成了工作狂吗？

面对百万财富，问自己：在亲人眼里，生活中什么是最重要的？

面对百万财富，问自己：我在缩减自己的生命吗？

面对百万财富，问自己：如果我深爱的人即将离去，我会后悔没做什么？

7 为什么员工们不认识你？

面对百万财富，问自己：我见到员工会绕道走吗？

面对百万财富，问自己：我善于倾听吗？

面对百万财富，问自己：我像尊敬客户一样尊敬自己的员工吗？

面对百万财富，问自己：我也是团队中的一员吗？

面对百万财富，问自己：上次走出办公室与员工谈话是什么时候？

面对百万财富，问自己：我让周围的人们感到开心吗？

面对百万财富，问自己：我知道员工们需要我做些什么吗？

面对百万财富，问自己：我能巧妙地解决人事难题吗？

面对百万财富，问自己：员工们知道我很欣赏他们吗？

面对百万财富，问自己：我能平息流言飞语吗？

8 最终付给你薪水的是谁？

面对百万财富，问自己：如何为客户做得更好？

面对百万财富，问自己：客服工作做到位了吗？

面对百万财富，问自己：我能主动征求客户意见吗？

面对百万财富，问自己：我知道我的客户是谁吗？

面对百万财富，问自己：我能兼顾客户与员工的需要吗？

面对百万财富，问自己：我最后一次听取员工的意见是在什么时候？

面对百万财富，问自己：我的改变对终端客户有何影响？

面对百万财富，问自己：我的供应商是敌是友？

9 你的工作效率足够高吗？

面对百万财富，问自己：我在表面文章上浪费了时间吗？

面对百万财富，问自己：我的会议是高效的吗？

面对百万财富，问自己：这次讨论的要点是什么？

面对百万财富，问自己：我有必要参加这个会议吗？

面对百万财富，问自己：会议中有什么东西冲淡了主题？

面对百万财富，问自己：我真的需要那么多信息吗？

面对百万财富，问自己：不读这些东西又能怎么样？

面对百万财富，问自己：如何处理潮水般的电子邮件？

面对百万财富，问自己：我掌控科学技术，还是受其掌控？

面对百万财富，问自己：什么样的新技术能给我带来一些轻松

10 你将如何改变你的生活？

面对百万财富，问自己：我创造的工作环境能让员工发挥最大能量吗？

面对百万财富，问自己：我在何处需要员工的帮助？

面对百万财富，问自己：我能从别人那里学列些什么？

附录

附录一 中心指导信条

附录二 两个最常见的问题

附录三 思考问题

附录四 亚历山大公司简介

致谢

《来自管理高层的故事》作者系欧洲经理人指导行业的先驱。书中以作者指导全球范围内 200余家公司的3万多名经理人的亲身经历为基础，反映了经理人阶层的真实生活，揭示了其生活、工作中遇到的各种问题，探讨了如何提高工作效率、发扬团队 精神、提高客服质量及完善企业文化等多方面的问题，不仅可作为企业管理者的实战指南，也可作为员工自我提升的精华读本。

企业管理者的实战指南，员工自我提升的精华读本。
经理人总是从细微之处着手工作，他们的一举一动都会引发质疑。《来自管理高层的故事》以作者指导全球范围内200余家公司的3万多名经理人的亲身经历为基础，反映了经理人阶层的真实生活，揭示了其生活、工作中遇到的各种问题，并探讨了如何提高工作效率、发扬团队精神、提高客服质量及完善企业文化等多方面的问题。该书把这种认识又带入到了一个全新的境地，为在任的公司领导们提供了增加领导能力、提高生活水平、改善内心感受的方法。该书充分体现了来自商业领域实际工作的智慧，它是管理人员与公司经理人的必读之物。