出版社:北京理工大学出版社
年代:2017
定价:20.0
本书是一本专著,主要基于社会信息处理理论的视角来探索团队冲突的影响,旨在了解团队冲突(任务冲突及关系冲突)通过何种中介机制影响各种团队产出。基于社会信息处理理论的框架,本文提出了一个“团队冲突的信息处理模型”,该模型呈现了团队冲突如何通过三条不同的中介过程(即“团队冲突的学习过程”、“归因过程”,以及“判断过程”)对团队产出产生截然不同的影响。首先, 在“团队冲突的学习过程”中整合了交互式记忆系统(transactive memory system theory)理论,该过程描述了交互式记忆系统(TMS)如何中介两种类型的团队冲突(任务冲突及关系冲突)与三种团队产出(团队标准工作绩效、团队知识共享、团队创新)之间的关系。其次,“冲突的归因过程”中整合了归因理论,该过程描述了关系冲突如何中介任务冲突与团队产出之间的关系。最后,“冲突的判断过程”中加入了相似相吸理论,该过程描述了团队凝聚力如何中介团队冲突与团队产出间的关系。该研究还探索了三条不同中介过程发生作用的边界限制条件(即调控因素)。本文选择了两个团队环境因素(即团队任务类型与团队学习导向)作为调控因素调控冲突与团队产出之间的三条中介过程;使得某些中介过程只有在某种情境中才会起作用,而在其他情境中不起作用。