客户关系管理

书籍简介:

教材共包括八个项目，二十三个工作任务，贯穿了客户关系管理工作的全过程。在编写体例上，每个项目都设计有“学习目的”、“学习重点和难点”内容，并且都以“开篇案例”开始，以“项目小结”、“复习思考”、“技能练习”结束，文中还穿插多个“案例分析”“阅读拓展”“边学边练”小板块，力求图文并茂，生动有趣，便于学生学习和掌握。

书籍规格:

书籍信息归属:

客户关系管理是电子科技大学出版社于2020.4出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－供销管理－教材 的书籍。