管理学原理与实务

第一章 管理概论1

第一节 管理的含义与特征2

一、管理的含义2

二、管理的特征2

第二节 管理的性质与职能5

一、管理的性质5

二、管理的职能6

第三节 管理者与管理对象8

一、管理者的含义及分类8

二、管理者的角色与技能要求10

三、管理对象13

第四节 管理环境与管理道德13

一、管理环境13

二、管理者道德15

三、社会责任17

第五节 管理学及其特性18

一、管理学的定义及研究对象19

二、管理学的特点20

三、管理学的研究方法20

管理故事21

管理定律22

知识测试22

素质拓展23

案例分析24

第二章 管理理论历史演进25

第一节 中外早期管理思想26

一、中国早期管理思想26

二、外国早期管理思想27

第二节 古典管理理论28

一、科学管理理论29

二、组织管理理论32

三、韦伯的行政组织管理理论34

第三节 行为科学理论35

一、霍桑实验和梅奥的人际关系论35

二、行为科学学派的主要理论37

第四节 管理理论丛林39

一、管理过程学派39

二、经验学派39

三、行为科学学派40

四、社会系统学派40

五、决策理论学派40

六、交流中心学派41

七、权变理论学派41

八、管理科学学派41

第五节 管理理论新发展41

一、学习型组织42

二、精益思想42

三、业务流程再造43

四、核心能力理论44

管理故事44

管理定律45

知识测试46

素质拓展47

案例分析48

第三章 计划职能(一)——决策51

第一节 决策概述51

一、决策的含义与特征52

二、决策的类型53

第二节 决策的程序和标准选择56

一、决策的程序56

二、决策的标准选择58

三、决策的影响因素59

第三节 决策的基本方法60

一、定性决策方法60

二、定量决策方法64

管理故事69

管理定律70

知识测试70

素质拓展71

案例分析72

第四章 计划职能(二)——计划工作74

第一节 计划工作概述75

一、计划工作的含义75

二、计划的作用76

三、计划的类型77

四、影响计划有效性的因素79

第二节 计划工作的原理和编制程序80

一、计划工作的原理80

二、计划工作的编制程序82

第三节 计划的组织实施84

一、目标管理84

二、滚动计划88

三、甘特图88

管理故事89

管理定律90

知识测试90

素质拓展91

案例分析93

第五章 组织职能(一)——组织工作94

第一节 组织工作95

一、组织的含义和构成要素95

二、组织工作97

三、组织设计99

第二节 组织结构的设计程序和类型105

一、组织结构设计程序106

二、组织结构的类型107

第三节 组织文化113

一、组织文化的概念113

二、组织文化的特征与功能115

三、组织文化的建设117

第四节 组织变革119

一、组织变革的一般规律119

二、组织变革的过程与程序121

管理故事122

管理定律123

知识测试123

素质拓展124

案例分析125

第六章 组织职能(二)——人员配备127

第一节 人员配备概述128

一、人员配备的含义和任务128

二、人员配备的原则129

三、人员配备的职能129

第二节 人员配备计划130

一、工作分析130

二、人员配备的供求预测135

三、人员配备计划的过程136

第三节 员工的招聘与培训138

一、员工招聘的来源与程序138

二、员工的解聘139

三、人员的培训140

第四节 人员的考评与报酬142

一、绩效评估142

二、报酬145

管理故事148

管理定律149

知识测试149

素质拓展150

案例分析151

第七章 领导职能(一)——领导工作153

第一节 领导概述154

一、领导的含义和本质154

二、领导的作用157

三、领导与管理的共性与区别158

四、领导者风格类型159

五、领导艺术161

第二节 领导理论162

一、领导特性(品质)理论162

二、领导行为理论164

三、领导权变理论169

第三节 团队建设173

一、团队的含义与特征174

二、团队的类型175

三、团队建设的要领175

第四节 冲突管理176

一、冲突的类型176

二、冲突形成的原因176

三、管理冲突的策略177

管理故事178

管理定律179

知识测试180

素质拓展181

案例分析182

第八章 领导职能(二)——激励沟通185

第一节 激励概述186

一、激励的含义186

二、激励的构成要素186

三、激励过程187

第二节 激励理论188

一、激励的内容理论188

二、激励的过程理论192

三、激励的行为理论194

第三节 激励的原则与方法197

一、激励的原则197

二、激励的方法198

第四节 沟通概述203

一、沟通的含义203

二、沟通的过程203

三、沟通的作用205

四、沟通的种类206

第五节 有效沟通209

一、有效沟通及其特征209

二、沟通障碍210

三、有效沟通的管理213

管理故事217

管理定律217

知识测试218

素质拓展219

案例分析223

第九章 控制职能224

第一节 控制概述225

一、控制的含义225

二、控制的必要性225

三、控制职能与计划职能的关系226

四、控制的内容227

第二节 控制的类型229

一、按控制点的位置划分229

二、按控制性质划分229

三、按控制方式划分230

四、按逻辑发展划分231

第三节 控制工作的过程232

一、控制工作的步骤232

二、控制工作的要求235

第四节 控制方法236

一、预算236

二、作业控制238

三、审计控制240

第五节 有效控制241

一、适时控制241

二、适度控制242

三、客观控制243

四、弹性控制243

管理故事244

管理定律245

知识测试245

素质拓展246

案例分析247

第十章 创新职能250

第一节 创新概述251

一、创新的含义251

二、创新的作用251

三、创新的类别与特征253

第二节 创新的基本内容254

一、目标创新254

二、技术创新254

三、制度创新257

四、组织机构和结构的创新258

五、环境创新258

第三节 创新过程及其管理260

一、创新的障碍260

二、创新活动的过程261

三、领导创新263

四、创新管理的技能265

管理故事267

管理定律268

知识测试268

素质拓展269

案例分析270

参考文献273

本书较为系统地介绍了管理学的基本知识和理论，并及时吸纳了现代管理理论的最新研究成果，围绕管理活动的五大职能(计划、组织、领导、控制和创新)而展开。全书共分十章，分别阐述了管理概论、管理理论历史演进、决策、计划工作、组织工作、人员配备、领导工作、激励沟通、控制职能和创新职能十个方面的内容，同时特别注重管理理论与实践的紧密结合。

本书的特点是深入浅出、体例创新、结构严谨、与时俱进，努力突出实用性、有效性、技能性、趣味性、启发性和创新性。本书理论上不求面面俱到，力求精练，做到够用、实用。
本书可作为高等院校管理类、经济类专业和其他专业管理学课程教材，也适合各级管理人员自学、培训使用。