化解冲突的艺术

目录

前言01冲突是成长的机遇02调解与仲裁03个性与冲突04将冲突公开化05从冲突到合作06冲突时维持和平氛围07应对棘手的人和事附录一　戴尔·卡耐基简介附录二　戴尔·卡耐基联合公司简介附录三　亚瑟·R.佩尔简介附录四　戴尔·卡耐基原则

基本信息



商品名称： 化解冲突的艺术-卡耐基经典成功学
出版社： 中国电力出版社
出版时间：2015-01-01

作者：卡耐基
译者：朱其芳
开本： 32开

定价： 32.00
页数：188
印次： 1

ISBN号：9787512366732
商品类型：图书
版次： 1 内容提要
有人总把别人的质疑当做人身攻击，讨厌一切反对意见；有人面对冲突时焦虑不安，觉得对手像神一般强大；有人享受冲突过程甚至主动挑起冲突，觉得冲突使思维更敏锐；有时候在公司升职的混战中会出现恶性竞争；有时候会无理由地讨厌另一个人…… 你遇到过上述情况吗？你通常怎么应对？戴尔·卡耐基的冲突管理指南——《化解冲突的艺术》或许能给你一些启发。本书分为【冲突是机遇、个性与冲突、从冲突到合作、维持和平氛围、应对冲突的一般方式、应对棘手的冲突】六大主题，探讨的问题有： 冲突的不良影响 利用冲突助力个人成长 解决工作冲突：调解与仲裁 你的个性与你应对冲突的表现的关系 将隐蔽的冲突公开化 正式的申诉 双赢谈判的四个阶段 寻求合作的情形 推进合作的八大步骤 维持和平的指导方针与常用方案 应对无法回避的批评 应对公司裁员 应对个人生活的困顿 ……“心灵导师”戴尔·卡耐基的冲突解决之道，与戴尔·卡耐基联合公司【最新案例】完美融合，“亲传弟子”的权威解读带给你【原版经典与现代实用】的双重收获。

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【最新引进，官方最新授权，内容全新升级】【新增现代案例分析】【赠“卡耐基原则”官方完整版】 你知道冲突是如何阻碍个人成长的吗？ 你知道通过冲突也可以建立信任吗？ 解决工作冲突有什么手段？ 你的个性与你在冲突中的表现有什么关系？ 遭遇不可理喻的上司，如何与之合作？ 亲子关系、夫妻关系中的不和谐该怎样调和？ 想维持部门和平又有哪些步骤？ …… “20世纪最伟大的心灵导师”戴尔·卡耐基的冲突管理指南 作品曾被译成58种语言，全球畅销9000万册，影响4亿读者 最经典的领导智慧 最现代的案例咨询 最权威的问题解决方案最经典——基于“20世纪最伟大的心灵导师”戴尔·卡耐基化解冲突的智慧与技巧最权威——由戴尔·卡耐基亲创的美国戴尔·卡耐基联合公司全新修订升级最实用——融入官方最典型的咨询案例，最权威的解决方案，最成熟的指导经验 助你轻松应对争论、矛盾、冲突，开创和谐人生！