员工激励

前言

第一章什么是激励／3

复杂动机／6

人的不同层次的需求／7

“胡萝卜加大棒”理论／7

本章小结／9

第二章你希望得到什么／10

期望理论的来源／10

更加复杂化／12

本章小结／15

第三章马斯洛需求层次理论／16

生理需求／17

安全需求／18

社交需求／20

尊重需求／21

自我实现需求／22

马斯洛学说的要点／24

本章小结／25

第四章不仅仅需要面包／26

马斯洛的自我实现／26

自我实现和利己主义的区别／28

旅程而不是目的地／29

人类的创造性／30

X理论和Y理论／31

为他人服务／33

本章小结／35

第五章保健因素／36

赫茨伯格的研究成果／38

工作不满意的原因／41

本章小结／43

第六章激励因素／44

什么因素激励了你／44

赫茨伯格和马斯洛的比较／47

赫茨伯格的前途／48

本章小结／52

第七章三环理论／55

需求的重叠部分／55

任务的本质／58

指定的任务／58

本章小结／61

第八章保持平衡／62

转化关系／64

本章小结／67

第九章领导力和激励／68

领导的职能／68

共同决策／70

是领导人还是经理人／71

采用高空观察法／74

本章小结／75

第十章鼓舞他人／76

鼓舞的作用／78

纳尔逊式感动／78

如何鼓舞他人／79

本章小结／80

第十一章50／50原则／81

组建高效团队／81

问题出在哪里／82

首先向家庭看／84

本章小结／86

第十二章自我激励／89

树立好的榜样／90

作出承诺，并且表现出来／92

你现在的工作适合你吗／94

领导人深层的资源／96

本章小结／98

第十三章挑选受过激励的人／99

团队中的每个人都很重要／100

如何找到他人的激励因素／102

寻找米开朗琪罗动机／105

本章小结／108

第十四章制订目标／109

确定你的战略目标／110

认同阶段性目标是非常重要的／112

本章小结／116

第十五章进展对人的激励／117

为什么没有反馈／117

表扬时的激励艺术／119

如何保持士气高涨／120

本章小结／124

第十六章区别对待／125

首先将每个个体当单个人对待／125

找到时间和每个人沟通／126

绩效低下的员工／128

重建自信／129

本章小结／132

第十七章提高报酬／133

金钱、金钱、金钱／133

业绩相关的报酬／135

奖金激励／137

本章小结／140

第十八章给予认同／141

认同的特征／141

如何认同工作业绩／145

抓住每个机会／147

本章小结／148

前言

不久前，我在吉尔福德的书店碰到了一个朋友。

“你好，约翰，最近忙什么呢？”她问道。

“一堆事，”我回答道，“我正在写一本关于激励的书。”

“你都出版了那么多这方面的书了，干吗又写一本呢？你的那个三环理论还没过时吗？”

“当然没有过时！不过，我也知道世界在不断地变化……”

“是的，”没等我说完，我的朋友就激动地说道，“世界的确在不断变化，领导学理论好像走在变化的最前沿。现在的领导和以前不一样了，个人领导作风吃不开了。现在好像我们每个人都是领导者了。”

我不断地在思考她提出的问题。“老师的作用就是答疑解惑，”丹麦哲学家克尔恺郭尔说过。管理正经历着从经理人到领导者的转变。工作中，每个人既是领导者，也是经理人。人们的工作就是激励他人更好地工作。现在只有懂得自我激励的人才能找到并且保住工作。

这本书就是我思考的结果。这本书的主要目的是鼓励像你这样的经理人深入地考虑这些问题，从而提高你在当今复杂和苛求的环境中的领导能力。坦白地说，这本书读起来并不容易，但是我认为它值得去读。本书可以帮助你看清你的领导哲学，转变你在激励方面的看法。

本书目的

我认为本书有三个最重要的目的，这些目的可以帮助你理解人性，顺应人性的工作。本书关注的重点是人：那些同你一道工作、领导你工作和为你工作的人。这些理论还可以用在本公司以外的人身上，比如你的供应商和客户、志愿者和社区人员，甚至是家庭成员。你曾经尝试过激励儿童吗？

你如何才能提高你自己鼓舞和激励他人的能力？

1.你需要理解在工作中你和他人受到激励的因素。我之所以把你放在了第一位，是因为我们通过自己来了解他人。“没有一个人可以了解其他人。”美国作家约翰.史坦贝克说，“最好的办法是假设其他人和你一样。”如果你清楚地知道是什么因素激励了你，那么你就可以比较容易地了解什么因素可以激励别人。

2.你要认识到激励的共性和独特性。在本书中你可以学到如何把人们归类。这些方法很有用处，但是它们只是其中的一半。看看你自己吧！你就是一个复杂而独特的个体。如果你希望你的激励方式比“胡萝卜加大棒”高明的话，你就要因人而异，投其所好。

3.你需要提高自己领导力的技巧。作为一个经理人，你现在就是领导者。鼓舞和激励他人是你的责任。怎么才能达到这个目标呢？你的性格和工作经验固然重要，但是在面对团队或组织中的三环需求任务、团队和个人时，作为领导者，你如何做才是最重要的。领导力和激励在很多方面是息息相关的。

本书计划

根据上述三个目的，本书分为三个部分，各个部分中的很多内容是前后呼应的。

.第一部分主要讲述的是人们在工作中常常用到的激励理论。这些理论和研究成果已经成为经典管理思想的一部分。我在这个部分所做的工作主要有两点：一是我尽量用通俗的语言解释这些理论；二是在每节最后的总结部分中我会提供经理人在现实生活中应用这些理论的案例。

.第二部分是第部分的激励理论和第三部分的建立激励团队的战略之间的桥梁。首先，运用三环理论的整合力量将第一部分的理论转变成你可以使用的模型，然后又深刻地探讨了领导者在团队中的作用。

.第三部分包括一些实用的战略～有效激励的主要途径。它们可以回答你如何才能使人尽其能的问题。当然了，这些原理不仅适用于你的组织，也适用于你自己。但是，由于我的独特的写作方法，你无须等待你的组织采取变革，你才采取行动。从此时开始，如果你不是答案的一部分，那么你就是问题的一部分了。

如何使用本书

其实你不必非要从头看到尾。举个例子，你可以先看看第三部分的实用战略，然后再回到第一个部分看看这些战略的理论原理。或者，你可以先看理论原理，再看看如何一步一步地运用这些理论。总之，根据自身的情况，选择最适合你的阅读方法！

大概浏览一下本书，你就会注意到第二部分中的每章都有一个检查清单。这些检查清单中的问题是用来帮助你了解你所在的环境的。如果当你再读本书的时候，做一遍检查清单中的问题，你会发现受益匪浅。这些问题还可以帮助你复习本书的内容。当你三个月后再看一遍这些问题时，你还可以自我评估一下你是否取得了进步。

另一种使用本书的方法是先完成第三部分每章后面的检查清单，然后将你的精力放在那些得分很低的方面。

为了让你第一遍阅读本书时不会占用太多的时间，你可以先不看我添加的小案例和相关的研究(方框中的内容)。这些内容丰富了本书的主题，但是不看它们，你也不会错过任何重要的内容。

第三部分每一章最后都有总结(即本章小结)。它们帮助你回顾本章的所有内容。偶尔，我会额外地加入一个或两个没有在之前的章节中介绍的内容，所以你一定要仔细看哟！

总而言之，本书最重要的目的是在这个最关键的领域启发你的思想和观念。这本书会为你提供一些实用的方法，用来更好地激励你自己和他人。

　　他是世界上第一位领导学教授，他被誉为欧洲的彼得.德鲁克，他是世界500强企业公认的最实用的管理学家，他是世界上最卓越的实战派管理大师，他就是世界管理大师约翰.阿代尔。本书是约翰.阿代尔的经典力作。本书是对员工激励这一关键领导技能的实用指导。基于对激励的深入研究，约翰.阿代尔提供了一整套激励高效团队的方案。本书的方案摆脱了传统薪酬加奖励的简单激励模式，介绍了能让员工对工作保持激情和活力的崭新方法。　　管理者希望员工乐于奉献而没有丝毫埋怨；对组织目标的实现，有着极为强烈的使命感：对企业忠心耿耿……其实，做到这些并不难，只要对员工进行真正有效的激励。　　本书是对员工激励这一关键领导技能的实用指导。基于对激励的深入研究，约翰.阿代尔提供了一整套激励高效团队的方案。　　本书的方案摆脱了传统薪酬加奖励的简单激励模式，介绍了能让员工对工作保持激情和活力的崭新方法。【作者简介】　　约翰.阿代尔是世界上公认的领导学权威，被誉为欧洲的彼得.德鲁克。他毕业于英国剑桥大学，是世界上第一位领导学教授。他为巴克莱银行、劳埃德TSB银行、英美烟草公司、杜邦公司、英国皇家空军、英国奥委会等提供管理咨询服务，他是许多企业、政府部门、非政府组织的管理顾问。他提出的“战略领导”、“以行动为中心的领导力”等理念与方法，启发和激励了整整一代的管理者。他的著作有《从卓越到伟大》、《战略领导》等，本套丛书(共7册)是其管理培训课程的配套读物，因实用性和针对性突出而广受好评。