旅行社经营管理实务

第1章　概述　1.1　国内外旅行社的发展历史　　1.2　旅行社的性质与职能　　1.3　旅行社类型及业务范畴　　1.4　旅行社的行业组织　　本章练习题　　案例分析　　实训题　第2章　旅行社的设立　　2.1　旅行社设立的条件　　2.2　旅行社设立的程序　　2.3　旅行社的组织机构设立　　本章练习题　　实训题　第3章　旅行社产品开发设计

第1章　概述　1.1　国内外旅行社的发展历史　　1.2　旅行社的性质与职能　　1.3　旅行社类型及业务范畴　　1.4　旅行社的行业组织　　本章练习题　　案例分析　　实训题　第2章　旅行社的设立　　2.1　旅行社设立的条件　　2.2　旅行社设立的程序　　2.3　旅行社的组织机构设立　　本章练习题　　实训题　第3章　旅行社产品开发设计　　3.1　旅行社产品的内涵与形态　　3.2　旅行社产品的发展历程和设计原则　　3.3　旅行社产品开发的内容和过程　　3.4　专项旅游产品的开发　　本章练习题　　案例分析　　实训题第4章　旅行社采购业务　4.1　旅行社采购概述　　4.2　旅行社采购的策略　4.3　旅行社采购的程序与方法　　本章练习题　　案例分析　　实训题　　第5章　旅行社销售业务　5.1　旅行社产品价格的制定　　5.2　旅行社产品的报价　　5.3　旅行社产品销售渠道的选择　5.4　旅行社产品的促销　本章练习题　　案例分析　　实训题　第6章　旅行社接团与发团业务　6.1　旅行社接团业务　　6.2　旅行社发团业务　本章练习题　　案例分析　　实训题　第7章　旅行社出境旅游业务第8章　旅行社计调业务第9章　旅行社外联业务第10章　旅行社门市业务第11章　旅行社航空票务第12章　旅行社电子商务附录A　旅行社条例附录B　旅行社条例实施细则参考文献

为适应旅游业的飞速发展对高素质人才的大量需求，根据高等职业教育旅游管理专业的人才培养目标而编写本教材。本教材以现代旅行社的工作模块和工作流程为主线，定位于旅行社各岗位的实际工作，重视对高职学生的技能和能力培养，注意教学与学生未来就业相结合，最大限度地开阔学生的知识面并提高他们灵活运用知识的能力，具有较强的针对性、实用性和时效性。　　本教材共分12章，内容包括旅行社概述、旅行社的设立、旅行社产品开发设计、旅行社采购业务、旅行社销售业务、旅行社接团与发团业务、旅行社出境旅游业务、旅行社计调业务、旅行社外联业务、旅行社门市业务、旅行社航空票务、旅行社电子商务等。　　本教材适用于高等职业教育旅游管理专业两年制和三年制教学需要，也可作为旅游专业培训教材。