书籍简介:

本书主要介绍了服务营销概述、服务营销策略、物流服务营销管理、物流服务业务开发。

书籍目录:

第一章服务营销概述

第一节服务与服务营销

第二节服务营销学的历史演进

第三节服务营销管理过程

第四节服务营销的核心理论

本章小结

案例分析

复习思考题

第二章物流服务营销管理

第一节物流服务营销的概念

第二节物流服务营销战略的选择

第三节物流企业营销管理过程

本章小结

案例分析

复习思考题

第三章物流市场分析

第一节物流市场营销环境分析

第二节物流市场客户分析

第三节物流市场竞争者分析

本章小结

案例分析

复习思考题

第四章物流服务营销信息管理

第一节物流市场

内容摘要:

　　本书是在“市场营销”结合物流行业特点形成“物流市场营销”的基础上，又进一步引进最新的“服务营销”，理念和方法整合而成的，教材的每一章后面均附有案例分析及复习思考题，便于学生及时巩固和复习所学内容，提高分析物流企业及物流市场调研的能力；此外，已有比较合理完善的教学大纲，电子教案及课件可在中国物资出版社网站下载。本书可作为普通高等院校、高职高专物流管理与工程、市场营销、工商管理、工业工程、项目管理等专业教材，也可作为各层次成人教育、企业培训教材，还可作为相关专业的师生学习参考以及广大企业经营管理和技术人员

书籍规格:

书籍详细信息
书名	物流服务营销站内查询相似图书
	9787504729323 如需购买下载《物流服务营销》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国物资出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	28.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数		印数	5000

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书籍信息归属:

物流服务营销是中国物资出版社于2008.出版的中图分类号为 F253 的主题关于物资企业－市场营销学的书籍。