工作就是要解决问题

第一章　工作的真谛就是解决问题　工作就是解决问题的过程　没有问题才是最大的问题　能解决问题才能说明你有价值　要解决问题，不要成为问题　将问题的压力变成工作的动力第二章　你的态度决定问题的难度　没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人　困难不是放弃的借口，而是坚持的理由　第一时间面对问题，才能以最快的时间解决问题　没经过尝试，先别说不行　你的抱怨不能解决问题第三章　职责所在，解决问题才是硬道理　对自己遇到的问题负责　别把问题推给别人　全力以赴解决问题，而不是敷衍问题　拖延只能错过解决问题的最好时机　勿做“差不多先生”第四章　解决问题要先动脑后动手　有问题不可怕，可怕的是不知道问题在哪里　带着思考去工作　苦干 巧干=成功　忙得“恰到好处”　不要解释问题，而要解决问题第五章　每个问题都有解决的方法　方法对了，一切都对了　最简单的往往是最佳方案　大问题拆成小问题　不是没有办法，而是没有想出新办法　不要盲信经验这回事第六章　做问题的“终结者”，彻底解决问题　让问题到此为止　彻底解决问题，不留死角　不重过程重结果，不重辛劳重功劳　一次性解决问题，不要寄望下一次　不仅要提出问题，还要同时给出答案第七章　团队合作是最佳的问题解决之道　解决问题要善于借助团队的力量　团队协作能取得巨大的成就　学习别人的长处，让自己少走弯路　与不同团队成员之间优势互补　帮别人就等于帮自己第八章　公司的问题就是你的问题　工作没有局外人，公司就是你的船　把公司的问题当成自己的问题　遇问题时要挺身而出　把自己当成问题的解决者　替上司解决问题，只帮忙，不添乱第九章　小问题也要倾注全部热情　工作之中没有小事　1%的小事也要投入100%的热情　忽视小问题，带来大危机　简单的事情不能简单地处理　少即是多，一次只解决一个问题第十章　解决问题帮你赢得发展机会　悲观者看到问题，乐观者看到机会　问题就是机会　问题助你成长　问题是创造力的起点　解决问题让你脱颖而出

　　世界上不存在一份没有任何问题的工作。　　工作就是一个不断碰到各种问题并逐一解决问题的过程。　　问题不会自己消失，除非将其彻底解决。　　解决问题的能力是我们的核心竞争力。 　　成功者与失败者的分水岭，就在于前者能够勇敢地解决问题，闯过难关，通向胜利，而后者只能像驼鸟一样，遇到问题，要么把头埋进沙子，对问题视而不见，要么还没有努力就已经望而却步，持观望态度，甚至指望别人能够替自己解决问题。　　工作中总是有层出不穷的问题和困难，不要习惯性地认为这些问题、困难是属于上司和老板的，和我们无关。事实恰恰相反，那正是我们需要做的事情。我们去看看那些高绩效的员工，那些靠着某些因素成功的“幸运儿”，他们从来不曾回避问题，从来不曾惧怕困难。他们总是积极思考，不仅能够透过表面现象看到问题的本质，更能从中找出有效解决问题的办法，因此，他们总是能够克服别人克服不了的困难，解决别人解决不了的问题。【作者简介】周沫女士●专业团队建设顾问●东方行知国际教育集团总经理●北京交通大学、西安理工大学MBA硕士●中华文化大讲堂国学书院发起人之一●中国卡耐基训练学院首席讲师●郑州卡耐基训练中心执行校长周沫女士曾就职于美国纳斯达克上市公司及某国有大型企业，有着丰富的管理和市场运营经验。后致力于文化传播事业，是大中小企业最为欢迎的讲师之一。