零障碍交流之道

第一章 正确地看待和对待陌生人

陌生人并不如想象的那么危险

放下戒备，陌生人也能成为朋友

消除戒心，走进他人的内心世界

害怕拒绝就会永远被拒绝

别让害羞主宰了自己

紧张时不妨做一次深呼吸

每一个朋友都是从陌生人开始的

越是怕见生人越要见

第二章 如何破除与陌生人交流的恐惧心理

从心理上释放自己

增强表达能力，让恐惧远离自己

为自己融入社会交往打气、助威

自己才是“最可靠的镜子”

第三章 如何破除与陌生人交流的害羞心理

别给自己贴上“害羞”的标签

“出丑”未必是坏事

展现自己最自然的那一面

敞开心扉，驱赶走心中的羞怯

第四章 如何破除与陌生人交流的自卑心理

囚禁你的不是别人，正是你自己

心中有自信，说话才有底气

别把自己看得一文不值

既然无伤大雅，就别再揪住自己不放

第五章 主动是结识陌生人的第一步

说好第一句搭讪话

搭讪前先读懂对方的心

先观察判断再搭讪

搭讪举止得当，让对方眼前一亮

带着微笑去搭讪

搭讪中巧用赞美的言词

自然的搭讪更容易使人走近对方

选择合适的地方说搭讪话

第六章 懂这些，才会知道该说些什么

慎用、巧用、善用称呼

以真心换得真心

一个好的话题可以让彼此交流顺畅

交谈时多用耳朵少用嘴

伤什么都别伤他人的自尊

巧妙提问，利用对方的探索欲进行沟通

真诚请教，给对方展示的机会

借助幽默、自嘲化解尴尬局面

巧施善意，拉近彼此间距离

丰富、生动的语言让沟通更顺畅

第七章 第一印象决定成败

良好的“第一印象”，让人脱颖而出的突破口

注重仪表，给他人留下好印象

运用性别魅力抓住对方的注意力

通过眼神把信息传给对方

一张精美名片给对方留下深刻印象

展现个人魅力，成为社交中的焦点

坦诚相待，更易被人接受和了解

把握好说话的分寸就是把握住了交友的机遇

第八章 读懂心理才能走进对方心里

开口之前想想这句话对方喜欢听吗

表情是心理信息传递的显示器

与人交往先揣摩对方的心态

找到动情点，引入对方喜欢的话题

知道对方的“好”才能去“投”

交际之前先了解他人

知道对方的内心世界才能正确应对

第九章 如何把话说到对方心坎里

多谈论让对方得意的事情

设个悬念，让对方产生兴趣

尽量聊些对方感兴趣的话题

结合对方的兴趣表达自己的意图

聪明地接、转话题，保持对方的兴趣

不要刻意掩饰自身的不足

没有谁会喜欢一个打探别人私事的人

第十章 肯定与赞赏更能赢得人心

谁都喜欢让别人夸

源自心灵的赞美才最有力量

站在对方的角度想问题更能赢得对方的心

有了具体的赞美就有了真诚的态度

第十一章 放低自己就等于抬高对方

把自己放低才能显出对方的高

尊重他人才能赢得他人的尊重

把主角让给对方演

以对方为中心进行交谈

以自己的糊涂衬托他人的精明

倾听不是审讯，而是交流

第十二章 小细节赢得大效应

小小细节助你赢得人心

铭记对方的名字就等于赞美了对方

握手，与人沟通、交流的重要手段

适时地进行目光交流

用眼神表示对他人的赞许

交谈过程中千万不要插嘴

第十三章 完美的开始更要有完美的结束

以礼相送，为交谈锦上添花

相送时为下一次见面创造机会

找准时机，巧妙说“再见”

学会道别的技巧

第十四章 现在开始打造自己的超级人脉圈

别让交友的机会从身边溜走

通过老朋友结识新朋友

认识网络世界里的陌生人

邂逅往往给人一种想念的成分

打入别人的圈子，结识别的圈子的人

将“敌人”储存进自己的人脉力量中

“合群”才能交到更多的朋友

第十五章 写给内向者：勇敢走向陌生人

亲近人群才不会孤僻

微笑会让人感觉幸福

把别人当白菜，说话就不再害怕了

“解语花”比“含羞草”更受欢迎

与人交谈不但要有“答”，还要有“问”

《零障碍交流之道》用浅显易懂的语言，辅以相关的案例分析，使读者读起来能够轻松地领悟个中真谛，从而更好地经营自己的生活。无论先前你对陌生人有什么样的顾虑，翻开《零障碍交流之道》，都会使我们顾虑顿消，耳目一新。