出版社:东方出版社
年代:2015
定价:46.0
餐饮业作为一个古老却又充满活力的行业,其“门槛低、发展难”是其一贯的特点。本书以日本国内为范围,精选了各色餐饮企业的促销创意。对于中国的餐饮业而言,是一个向发达国家同行业优秀典范学习的好机会。 本书的重点并非餐饮企业提供的核心服务——菜品,而是围绕着相应的服务娓娓道来。日本作为第三产业高度发达的国家,其餐饮业所构建的相关服务自然也是十分发达。 本书所举的200个促销实例涵盖了各个方面,从店面装潢、POP宣传单设计、菜单设计、奖品策划等“实体服务”,到送客方式、招呼客人的方式、创造与客人交流的契机、让客人感动等“情感服务”。两者往往“虚实结合”,营造出一种能让客人获得美好体验的综合用餐环境。