大野耐一的十条训诫

前言

第1条 首先，你就是成本，消除无用的浪费，否则没有提升 / 1

浪费总会被习惯性地隐藏起来，所以首先要避免在工作中有所隐藏 / 2

重视微小的数字，重大的浪费就会呈现出来 / 7

不要用过去的数据预测未来，这只会让浪费继续下去 / 11

效率是衡量工作的唯一标准，忙碌并不等于高效 / 16

生产产品并不是目的，工作是要生产必要的产品 / 21

第2条 一旦开始就不要放弃，半途而废会助长惰性 / 25

不要自以为改善已经完成，需要做的工作还很多 / 26

避免应急处理，应急只是一种暂时的敷衍 / 30

“竭尽全力”而不是“尽力而为”/ 34

满意但不满足，自信但不自大 / 39

第3条 给他磨炼，以识别人的能力高下 / 43

通过少量投入实现大量增产，这就是丰田

快速成长的秘诀 / 44

工作要由“是否必要”来决定，而不是

“是否可能” / 49

绝不事先告诉答案，要让员工积极地思考 / 53

在压力下培养员工，通过控制成本去完成改善 / 57

改变员工的生产观念，帮助他们树立战胜

困难的决心 / 62

第4条 要意识到竞争对手比你优秀 / 67

透过表面看问题，抓住改善的时机 / 68

一切问题都要在现场解决，一切问题

都要立刻解决 / 72

不要把问题留到明天，尽力在今天找到

最好的解决方法 / 75

微小的累积铸就了伟大的业绩 / 79

第5条 工作就是一步一个脚印，用十二分的辛苦去

换取十分的成绩 / 83

不要因为“完成”而停止，工作就是

要不断追求更好 / 84

在工作中添加自己的智慧 / 88

错误的工作方式只会增强劳动强度 / 91

培养下属发现问题和解决问题的能力 / 96

第6条 为了让下属心服口服，需要更长远的目光

和更坚韧的努力 / 101

将合适的人才放置在合适的职位上 / 102

改善需要亲力亲为，这样才会得到下属的拥护 / 106

在命令别人之前先尝试着自己动手 / 110

大汗淋漓的工作状态只是欠缺智慧的表现 / 114

第7条 先接受任务，再去思考完成的方法 / 119

坚信“一定能够完成”，其他的想法只会

变成工作的阻碍 / 120

每个人都拥有无限的智慧，关键是怎样激发和运用 / 124

不要像评论家一样品头论足，这样的态度

解决不了任何问题 / 128

通过改善改变表面忙碌的状态 / 132

第8条 失败是成功之母，只有在失败中才能找到真正的自信 / 137

如履薄冰的工作态度会帮你赢得更好的结果 / 138

不要因为失败而放弃，要在“不想失败”

的过程中积极地想办法 / 142

上司的命令只会让下属变得惟命是从 / 146

揭穿数字的骗局，从根本上掌控生产现场 / 150

第9条 不要强化劳动，不要过度劳动 / 155

平均值不是最佳的选择，最短的时间才

是最有效的动作 / 156

失败的经验需要改善，成功的经验也需要改善 / 161

将目标不断提高，将起点不断降低 / 165

利润是最主要的问题，但是不能一切都由利润决定 / 169

第10条 客户投诉是成功的呼声，不要抱怨，不要

逃避，深入思考，积极应对 / 173

在改变别人之前先改变自己 / 174

困难的事情简单做，简单的事情重复做 / 178

“能够完成”的信心与“无法完成”的失意

具有同样的力量 / 182

组建优秀的团队，并随时做好改善的准备 / 186

后记 / 191