2013年中国质量发展观测报告

微观的产品质量影响下的宏观经济增长质量——2013年质量观测报告总论

第一篇 2013年质量观测的背景与问卷优化

第一章 本年度宏观质量观测的背景

一 我国当前的经济发展质量面临重大理论挑战

二 经济增长质量提升亟须建立起相应的微观基础

三 质量治理需要来自于消费者的连续性数据积累

四 数据的可比性要求调查问题和调查区域进一步优化

第二章 本年度质量观测问卷的优化

一 本年度问卷的调查内容优化

二 本年度问卷有效性的改进

第二篇 2013年质量观测统计方法与调查的改进

第三章 统计方法

一 观测维度的权重设定

二 区域总体质量指数计算方法

三 计分方法

第四章 区域和样本抽样的方法

一 调查地区的抽样

二 调查样本的选取

第五章 样本总量及构成

一 总量与分布

二 调查样本的区域分布

三 调查样本的结构

第三篇 年度质量总体指数与关键指标统计结果

第六章 全国总体质量指数的统计结果

第七章 总体质量指数区域排名

一 省级排名

二 主要城市排名

第八章 四大维度的统计结果

一 质量安全的统计结果

二 质量满意度的统计结果

三 质量公共服务的统计结果

四 公民质量素质的统计结果

第九章 关键指标的统计结果

一 总体质量达到及格线以上

二 产品质量安全与质量满意度较上年稳中有进

三 产品质量满意度略有下降，服务、工程与环境质量度均有提升

四 食品、化妆用品和儿童用品的质量安全性评价最低

五 家电、电子类产品在产品质量满意度中排名前列，食品排名末位

六 服务质量提升显著

七 政府质量公共是明显的短板

八 公民的质量知识与质量行为弱于质量意识

九 公民质量知识能力欠缺

第四篇 统计结果的结构分析与年度对比

第十章 维度一：质量安全的统计分析

一 质量安全整体分析

二 四个方面质量安全评价

三 质量安全结构特征分析

四 质量安全评价的区域分析

五 质量安全的回归分析

第十一章 维度二：质量满意度的统计分析

一 统计结果呈现

二 年度比较分析

三 地区排名分析

四 区域差异分析

五 评价结构分析

六 回归相关分析

第十二章 维度三：质量公共服务的统计分析

一 统计结果排序

二 信度检验

三 基于结果的基本分析

四 回归分析

第十三章 维度四：公民质量素质的统计分析

一 统计结果排序

二 信度检验

三 基于结果的基本分析

四 回归分析

第五篇 一般性结论与政策启示

第十四章 质量安全总体状况进入上升周期

一 特征事实

二 理论分析

三 政策建议

第十五章 质量满意度稳中有进

一 特征事实

二 理论分析

三 政策建议

第十六章 市场竞争进一步地促进了行业与区域质量发展

一 特征事实

二 理论分析

三 政策建议

第十七章 消费者更多地转向对质量满意的需求

一 特征事实

二 理论分析

三 政策建议

第十八章 质量发展在公共事业上的结构性短板有所改善

一 特征事实

二 理论分析

三 政策建议

第十九章 产品质量稳定增长的根基不牢

一 特征事实

二 理论分析

三 政策建议

第二十章 质量知识能力成为消费者质量素质的短板

一 特征事实

二 理论分析

三 政策建议

第二十一章 单一政府质量信息供给不能有效满足消费者需求

一 特征事实

二 理论分析

三 政策建议

第二十二章 质量的公共服务成为影响质量发展和提升质量安全的最明显的制约因素

一 特征事实

二 理论分析

三 政策建议

第二十三章 微观质量提升我国经济发展质量有巨大潜力

一 特征事实

二 理论分析

三 政策建议

附录

附录A 关键指标的区域排名

附录B 2013质量观测调研实况

附录C 2013年宏观质量观测调查问卷

附录D 2013年质量学术研究动态

参考文献

后记

《2013年中国质量发展观测报告：微观的产品质量驱动中国宏观经济增长质量提升》针对产品、工程、服务和环境四类主要的质量领域，将每一个领域的调查内容确定为了四个方面：质量满意度、质量安全感受、质量公共服务和公民质量素质。当前我国质量状况的评价大多是基于感性的评价，或者泛泛而论缺乏定量的数据分析，该质量观测报告基于大规模的观测数据，首次全景式展现了我国质量的基本状况，对不同领域的质量状况有了定量的分析结果，明确了我国目前最具风险和最需治理的质量领域与对象，得出了制约我国质量发展的主要约束因素。