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本书介绍了一个成功的企业投诉管理体系应该包括哪些内容。

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	9787111151661 《投诉是金》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	机械工业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	20.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数	200	印数	4000

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投诉是金是机械工业出版社于2004.08出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理：销售管理－商业服务的书籍。