出版社:中国宇航出版社
年代:2009
定价:32.8
本书精选酒店服务中的诸多实用场景,划分为九章。九大情景216个话题涉及酒店服务中的方方面面,本书专业性和实用性强,从餐厅到旅馆服务面面俱到。以场景主题描述为主,使从业人员能够形象地了解到如何和客人进行场景交流。
Part1 前台服务
Unit 1 预订房间Room Reservation
Unit 2 团队预订Making the Group Reservation
Unit 3 改变预订Changing the Reservation
Unit 4 取消预订Cancelling the Reservation
Unit 5 酒店设施The Facilities
Unit 6 设施位置The Location of the Facilities
Unit 7 机场接客Receiving a Guest at th
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书籍详细信息 | |||
书名 | 多媒体互动酒店饭店英语口语实例大全站内查询相似图书 | ||
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国宇航出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 32.8 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 19 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 | 7000 |