精确营销
精确营销封面图

精确营销

(美) 佐拉蒂 (Zoratti,S.) , (美) 加拉赫 (Gallagher,L.) , 著

出版社:企业管理出版社

年代:2013

定价:50.0

书籍简介:

《精准营销》指引专业营销人士通过六大步骤实现精准营销,展开以数据分析为基础的营销实践。书中汇集了来自菲亚特、亚马逊、特易购、ING、凯撒娱乐、7-11便利店、纽约麦克斯人寿保险公司、英国房屋贷款互助协会等行业领先企业案例,让读者看到优秀的营销者是如何意识到并将精准营销理念资本化,将产品信息区分于他人,进而实现更高层次的业务增长。

作者介绍:

桑德拉·佐拉蒂,理光公司的营销副总裁,负责管理一家由IBM与理光公司在科罗拉多州博尔德联合创建的公司。桑德拉在IBM获得了中小企业产品线设计与投放的全球性成功经验,为IBM所有品牌和业务制定了正式进入中小企业市场的详尽计划。她的最佳实践经验已经被多家大型企业采用。桑德拉创建并实践了精准营销理念,被视为精准营销领域的思想领袖。目前,桑德拉正与首席营销官委员会(CMOC)合作推动联合品牌咨询项目,帮助全世界的高级营销人员通过精准营销战略将客户参与度最大化。      李·加拉赫,是理光公司的综合业务精准营销方案主管。他凭借个人努力成为多家世界著名企业所倚重的营销战略专家。在IBM工作的18年间,他依靠坚持不懈与热情赢得了企业所有的销售奖项,包括大家梦寐以求的郭士纳奖(Lou Gerstner)。后来又将相关经验应用到理光公司的营销实践中。回忆职业生涯,加拉赫将自己的成功归结于精准营销方案,他坚信自己过去、现在与未来的成功关键都将是把相关性、目标化、可量度的解决方案提供给客户。最近,《华尔街日报》、PBS电视台、《商业周刊》以及微软全国广播公司都对他的文章与观点进行了讨论。

书籍目录:

引言关联性为什么如此重要

如何面对力量的消长

关联性的必要性

精准营销的力量

精准营销:为什么是现在

特易购的成功

现代营销的三个阶段

关联性阶段

第一章 关联性

亚马逊懂得如何利用关联性

1%的方案

客户控制了你的营销怎么办

什么是关联性信息

无关联性的风险

精准营销

社会化媒体时代企业传播实战指南

“理解客户”的公司

具备说服力与精准性的营销

通过精准营销实现关联性

本章小结

第二章 精准营销之旅

Flowers精准营销展望

精准营销的框架

贝斯特韦斯特的最佳营销实践

踏上精准营销之旅

本章小结

第三章

步骤:确定目标

开启旅程

确定目标

制定有效目标的关键

本章小结

第四章 步骤:收集数据

数据在精准营销中的作用

获得内部数据

其他有价值的数据资源

接触点

新的技术带来新的数据资源

最佳实践:重新利用而不是重新索要数据

协作创新

数据量与关联性成正比的研究

关联性对商业而言意味着什么

推己及人,举一反三

本章小结

第五章 某大型旅馆连锁企业“唤醒”休眠的客户

客户分类标尺

实现精准

预测性精准营销

数据的交付

目标性建模

本章小结

步骤:分析与建模

第六章 步骤:制定战略

战略制定阶段

制定客户战略

沟通矩阵

精准营销

社会化媒体时代企业传播实战指南

战略进行时

与你的创意伙伴合作

创造关联性信息

利用讨论组创造营销信息

创造正确的信息

可度量的内容

战略决定成功

本章小结

第七章 某大型有线服务提供商的网络电话销售情况

营销部署

精准及时的部署

全面部署与市场定向测试

市场定向测试

的移动营销

规模的把握

纽约麦克思人寿保险公司是如何缩短部署周期的

总结

本章小结

步骤:部署

第八章 步骤:评估

凯撒娱乐公司

目录

能衡量的事情才能被管理

评估阶段

营销人员该如何实施评估

以增长为目标

英国房屋贷款互助协会是如何建立客户关系的

BB营销的评估标准

周而复始

本章小结

第九章 特易购的精准营销

步骤:确定目标

步骤:收集数据

步骤:分析与建模

步骤:制定战略

步骤:部署

步骤:评估

本章小结

第十章 精准营销人员的时代

精准营销人员的职业生涯

CMO该如何取得成功

企业对营销的参与

协调时应注意的要点

通过合作改进客户体验

新一代的CMO

精准营销人员的职业选择

革新的时代造就革新的领袖

本章小结

结语

属于你的时代

内容摘要:

当今时代营销传播渠道爆炸式扩张,经济环境极具挑战性,线上传播渠道——社会媒体、手机信息、电子邮件、博客剧烈冲击原已密集的线下传播渠道——直邮、广告页、电视、广播,营销传播行业的不和谐之音震耳欲聋。由此,消费者的精力和金钱更趋向于投向与自身紧密相关的信息和产品。很多消费者已经意识到,惟有相关性强的信息和产品才值得留意。信息内容千篇一律的时代已经不复存在。
  《精准营销:社会化媒体时代企业传播实战宝典》指引专业营销人士通过六大步骤实现精准营销,展开以数据分析为基础的营销实践。书中汇集了来自菲亚特、特易购、ING、凯撒娱乐、7-11便利店、纽约麦克斯人寿保险公司、英国房屋贷款互助协会等行业领先企业案例,让读者看到优秀的营销者是如何意识到并将精准营销理念资本化,将产品信息区分于他人,进而实现更高层次的业务增长。

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书籍规格:

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9787516403983
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出版地北京出版单位企业管理出版社
版次1版印次1
定价(元)50.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

精确营销是企业管理出版社于2013.6出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理-市场营销学 的书籍。