房地产经纪实务

第一章房地产市场营销基础

第一节房地产市场营销理论概述

一、房地产市场营销的概念

二、房地产市场营销的基本特征

三、房地产市场营销流程

四、房地产电子营销

第二节房地产市场营销策略

一、房地产产品策略

二、房地产价格策略

三、房地产分销策略

四、房地产促销策略

第三节房地产市场信息搜集与商圈调查

一、房地产市场信息搜集途径

二、商圈资料的搜集与方法

复习思考题

第一章房地产市场营销基础

第一节房地产市场营销理论概述

一、房地产市场营销的概念

二、房地产市场营销的基本特征

三、房地产市场营销流程

四、房地产电子营销

第二节房地产市场营销策略

一、房地产产品策略

二、房地产价格策略

三、房地产分销策略

四、房地产促销策略

第三节房地产市场信息搜集与商圈调查

一、房地产市场信息搜集途径

二、商圈资料的搜集与方法

复习思考题

第二章存量房房源管理

第一节房源信息的开拓与获取

一、房源信息概述

二、房源的特征

三、房源开拓的渠道

四、房源开拓的原则

第二节房源信息的管理

一、房源的分类

二、存量房销售的特点

三、房源信息的管理

第三节房源信息的利用

一、房源信息的共享形式

二、房源信息的推荐

三、房源信息的更新

四、房源营销

第四节网络环境下的房源信息

一、网络环境下房源信息的特征与优势

二、房地产网站介绍

复习思考题

第三章存量房客源管理

第一节客源概述

一、客源的特征

二、客源和房源的关系

第二节客源的开拓和获取

一、客源的开拓

二、客源信息的开发策略

第三节客源信息的管理和维护

一、客源信息特征分析

二、客源信息管理的对象和内容

三、客源信息管理的原则和策略

四、房地产经纪客户数据库的建立

复习思考题

第四章房地产经纪业务流程

第一节存量房买卖经纪业务流程概述

一、存量房买方代理业务流程概述

二、存量房卖方代理业务流程概述

三、存量房买卖居间业务流程

四、买卖业务撮合

五、买卖合同签订与款项支付

六、买卖物业的交验

第二节存量房租赁经纪业务流程概述

一、存量房出租和承租代理业务流程

二、存量房租赁居间业务流程

三、租赁业务撮合

四、租赁合同签订与款项支付

五、租赁物业的交验

第三节交易配对

一、配对的原理和方法

二、房源的推荐

三、配对过程中对客户和房主心理特征的分析和引导

四、房源配对的注意事项

第四节交易撮合

一、购买方式的撮合

二、撮合的注意事项

复习思考题

第五章房地产经纪业务合同

第一节房地产经纪服务合同

一、房地产经纪服务合同的概念与种类

二、签订房地产经纪服务合同的重要意义

三、房地产经纪服务合同的主要内容

四、房地产经纪服务合同签订前的准备工作

五、房地产经纪服务合同的签订

第二节房屋买卖合同

一、房屋买卖合同的概念与种类

二、签订房屋买卖合同的重要意义

三、房屋买卖合同的主要内容

四、签订房屋买卖合同的注意事项

第三节房屋租赁合同

一、房屋租赁合同的概念与特征

二、签订房屋租赁合同的重要意义

三、房屋租赁合同的主要内容

四、签订房屋租赁合同的注意事项

复习思考题

第六章新建商品房销售业务

第一节新建商品房销售准备

一、营销方案制订

二、宣传资料准备

三、销售现场展示

四、行业公示及文件准备

五、销售人员培训

第二节新建商品房销售流程

一、现场接待

二、商品房认购与合同签订

三、协助贷款办理

四、协助物业交付

第三节住宅的销售代理

一、住宅客户的类型

二、住宅的销售执行

第四节写字楼的销售代理

一、写字楼产品特性和运作目标

二、写字楼定位及物业发展建议

三、写字楼销售策略制定

四、写字楼的销售执行

第五节商业地产的租售代理

一、商业地产的特征

二、商业地产的市场调研及定位

三、商业地产的招商代理

四、商业地产的销售代理

复习思考题

第七章房地产经纪相关业务

第一节房地产抵押贷款代办

一、商业性贷款及代办服务

二、公积金贷款及代办服务

三、住房抵押消费及代办服务

四、常用表样本

第二节房地产登记及相关代办服务

一、房地产登记的概述

二、不同产权性质的房屋登记

三、各类产权登记业务办理指南

第三节房地产投资基金及理财相关服务

一、房地产投资基金

二、房地产理财相关服务

第四节房地产居家综合服务

一、提供选择家居产品的建议

二、提供日常生活服务的建议

复习思考题

第八章房地产经纪业务风险防范

第一节风险管理概述

一、风险的定义

二、风险管理

第二节房地产经纪业务中的主要风险

一、行政处罚风险

二、民事赔偿风险

第三节房地产经纪业务的风险防范

一、主动进行风险识别

二、正确对待风险

三、风险的防范措施

复习思考题

后记（一）

后记（二）

后记（三）

《(2014)全国房地产经纪人资格考试用书:房地产经纪实务(第七版)》由房地产市场营销基础；存量房房源管理；存量房客源管理；房地产经纪业务流程；房地产经纪业务合同；新建商品房销售业务；房地产经纪业务风险防范；房地产经纪相关业务七章构成。

　　《(2014)全国房地产经纪人资格考试用书:房地产经纪实务(第七版)》由房地产市场营销基础；存量房房源管理；存量房客源管理；房地产经纪业务流程；房地产经纪业务合同；新建商品房销售业务；房地产经纪业务风险防范；房地产经纪相关业务七章构成。