保险推销员必读书

第一章 做最出色的自己——我能积极的心态比什么都重要不自信就没有成功培养坚定的信心是迈向成功的第一步热情是一种振奋剂用热情点燃自信把热情当成一种习惯挨家挨户推销而不是逃避我自豪 因为我是保险推销员信念是动力的源泉启动你心灵的力量自我激励需要明确的目标目标就是前进的方向第二章 内外兼修你自己就是最好的名片仪表是保险推销员要过的第一关最好的装扮不是最华丽的而是最得体的推销中别忘了带上你的微笑会让你功亏一篑的卫生细节举止有礼才能让客户认同名片虽小不能小看你不能忽略的约会礼仪买卖不成礼节在无论何时何地都要学会控制情绪顶尖的推销员都是好脾气的推销员有亲和力客户才会喜欢你第三章 茫茫人海 我的客户在哪里给你一双寻找客户的慧眼学会分析那些影响顾客投保的因素客户无处不在客户资料也需要科学的管理建立属于自己的客户名单打造一个“顾客俱乐部”广结善缘更容易成功重视每一个人第四章 嘴上功夫是成交的前提言谈有“礼”是基本功知道什么该说什么不该说欲说先听效果好来一个特别的开场白“迷魂汤”要灌得恰到好处赞美虽好可不要过度推销电话：纯粹的嘴上功夫借电话约见客户的学问辞别得体给自己留下后路选择让客户说“是”的话题给竞争对手留点口德因人而异采取不同的沟通策略第五章 迈出伟大的第一步规划迈向成功的阶梯没有行动就无所谓成功为了成功的可能认真行动不积跬步，无以至千里机会总是垂青积极行动的人行动之前充分的准备是必须的急于求成只会起到反作用循序渐进一步一步来一切从训练开始业务知识必须精通学得越多赚得越多一勤天下无难事没有时间观念就没有业绩细心安排约见事宜帮你提高业绩的再访借口接近顾客是不可忽略的细节不拘一格做最吸引顾客的推销员巧妙应付秘书小姐这一关第六章 无论成功与否绝对不可以放弃决不轻言放弃推销就是无数次的拒绝和失败失败并不可怕 重要的是坚持下去最值得坚守的品质是恒心和毅力修炼耐挫的好心态让拒绝磨炼你的意志在挫折中提升自己成功就是持续不断地付出走出令人闻之色变的推销低谷开始你的101次推销第七章 智慧助力成交在推销中要始终把握主动权牢牢抓住成交的信号别让“煮熟的鸭子”再飞走你必须掌握的成交方法让优点盖过缺点在谈判中达成交易成功成交应做好的五件事利用危机感达成交易第八章 一切以顾客为中心平等沟通双向交流让客户为情感买单记住顾客的名字把客户当成自己的朋友加深对客户的了解想客户所想才能搞好推销守信赢得顾客的信赖诚信从小事做起为顾客着想就是为自己着想对客户的抱怨持欢迎态度别让客户因为不满而流失服务顾客绝不是浪费时间

　　本书从不同角度展现了保险销售人员在工作中可能会遇到的各种销售情景，针对每个情景，分别提供了保险销售人员需要掌握的沟通技巧与方法，将情景对话与技巧说明相结合，是保险公司进行员工培训的优秀读本。