药品市场营销技术

项目一 药品产品

任务1 药品整体概念

一、核心药品

二、形式药品

三、期望药品

四、附加药品

五、潜在药品

任务2 药品生命周期

一、药品生命周期概念

二、药品生命周期各阶段的特点

三、药品生命周期各阶段营销策略

任务3 药品品牌与包装

一、药品品牌的设计

二、药品的品牌箫略

三、药品的包装策略

任务4 药品的新产品开发

一、新药的概念及类型

二、新药开发的意义

三、新药开发的程序

四、新药上市策略及风险评估

项目二 药品市场营销

任务5 药品市场营销基础

一、市场与市场营销

二、市场营销相关概念

三、药品市场营销

四、药品市场营销研究的内容、对象与方法

任务6 市场营销战略与顾客让渡价值

一、市场营销战略的概念、特点与构成要素

二、市场营销战略计划与市场营销计划

三、顾客让渡价值

项目三 药品市场营销伦理

任务7 医药营销伦理概述

一、药品营销伦理与道德的含义

二、医药营销伦理失范问题

三、建立符合伦理的医药营销决策途径

四、医药企业的社会责任

项目四 药品市场营销环境

任务8 药品市场营销环境基础

一、药品市场营销环境的含义

二、药品市场营销环境的特点

三、药品市场营销环境分析的重要性

任务9 药品市场宏观环境

一、人口环境

二、经济环境

三、政治法律环境

四、科学技术环境

五、自然环境

六、社会文化环境

任务10 药品市场微观环境

一、药品企业内部环境

二、供应商

三、营销中介

四、顾客

五、竞争者

六、公众

任务11 SWOT分析法

一、优势与劣势分析

二、机会与威胁分析

三、SWOT分析的执行步骤

项目五 药品消费行为分析

任务12 医药消费者购买行为分析

一、医药消费者市场的需求特点

二、医药消费者购买行为的影响因素

三、医药市场消费者购买决策过程

任务13 医生处方行为分析

一、医生处方行为的含义

二、医生处方行为的类型

三、医生处方行为的影响因素

项目六 药品市场调查与定位

任务14 药品市场调查

一、药品市场调查的内容、类型与作用

二、药品市场调查的方法与步骤

三、药品市场调查的方案设计

任务15 药品市场细分

一、药品市场细分的概念、依据与作用

二、药品市场细分的原则、标准

三、药品市场细分的程序与方法

任务16 药品目标市场选择

一、药品细分市场评估

二、目标市场选择模式

三、满足目标市场的策略

四、影响目标市场策略选择的因素

任务17 药品市场定位

一、认识药品市场定位

二、药品市场定位的方向

三、怎样才是有效的市场定位

四、药品市场定位的步骤

五、市场定位策略

项目七 药品价格策略

任务18 药品价格概述

一、药品价格及差价

二、药品价格构成

三、我国药品定价模式

任务19 药品定价的影响因素及

定价程序

一、药品定价的影响因素

二、药品定价程序

任务20 药品定价方法

一、成本导向定价法

二、竞争导向定价法

三、需求导向定价法

任务21 药品定价策略

一、新药定价策略

二、心理定价策略

三、营销组合定价策略

四、折扣、折让策略

五、药品价格调整策略

项目八 药品促销策略

任务22 认识药品促销与促销组合

一、药品促销的含义与作用

二、药品促销组合

三、药品促销组合选择的影响因素

任务23 人员推销策略

一、人员推销的含义及特点

二、推销人员的素质

三、人员推销的形式、对象及步骤

任务24 药品广告策略

一、药品广告概述

二、药品广告媒体的选择

三、药品广告促销方案的制定

四、药品广告设计原则

任务25 药品营业推广策略

一、药品营业推广的定义、特点和作用

二、药品营业推广的方式

三、药品营业推广策略的实施

任务26 公共关系策略

一、公共关系概述

二、公共关系的工作程序

三、医药公共关系策略

项目九 药品分销渠道策略

任务27 药品分销渠道的设计和选择

一、影响药品分销渠道选择的因素

二、药品分销渠道的设计内容

三、药品分销渠道策略的评估

任务28 药品分销渠道的管理

一、分销渠道成员的激励与选择

二、分销渠道的合作与冲突

三、分销渠道成员的调整

项目十 药品终端市场营销

任务29 医院终端市场

一、销售的特点

二、销售的模式

任务30 药店终端市场

一、概述

二、药店终端的市场策略

三、药店终端的发展趋势

任务31 药品第三终端市场

一、概述

二、药品第三终端的营销模式

任务32 零售药店店员教育

一、店员教育的含义及其重要性

二、店员教育的内容与形式

三、店员教育的注意事项

四、零售药店推广会

五、零售药店终端促销

任务33 处方药的终端市场沟通与推广

一、医药代表及其职责

二、医药代表的目标客户组成

三、医药代表的访问过程

任务34 非处方药的终端市场沟通与推广

一、OTC的概念、分类、遴选原则与特点

二、OTC业务代表

三、OTC的终端营销

四、OTC的软、硬终端

五、OTC的终端营销策略的具体内容

任务35 零售药店终端拜访

一、零售药店的分配

二、拜访路线的制定

三、拜访程序

项目十一 网络营销与网上药店

任务36 网上药店的设计与管理

一、网上药店的监管

二、网上药店的营销管理

任务37 网七药店的发展现状与前景

一、网上药店的发展现状

二、网上药店的发展前景

参考文献

《药品市场营销技术（第二版）》以“项目导向、任务驱动”的模式展开，共分11个项目，突出市场营销实用性、操作性的特点，体现案例化的特色，在理论与实践结合的同时，重在实践；在每个项目中安排了“项目导入”“小链接”“议一议”等栏目，力求多样性、互动性，将理论讲解与案例分析相结合，将“教、学、做”有机整合，强调“教、学、做”一体化；通过每个任务中设计的任务活动和项目综合实训，提高学生探究性、自主性学习的能力，理论应用于实践的技能。