组织行为学

第一章 绪论

第一节 组织行为学概述

一、组织

二、组织行为

三、组织行为学

四、组织行为学与管理心理学

第二节 组织行为学的研究目的、对象与方法

一、组织行为学的研究目的

二、组织行为学研究对象

三、组织行为学研究方法

第三节 组织行为学的发展沿革

一、组织行为学产生的原因

二、管理中的人性假设

第四节 组织行为学发展趋势与面临的挑战

一、组织行为学发展趋势

二、组织行为学面临的挑战

本章小结

团队练习

测试

章末案例

作业题

第二章 个体行为

第一节 知觉与归因

一、知觉的含义

二、知觉的过程

三、知觉偏差

四、归因的概念

五、归因理论

六、归因偏差

第二节 个性

一、个性的含义

二、个性的分类

三、个性差异和管理

第三节 价值观与态度

一、价值观的概念与分类

二、价值观对人的行为的影响

三、态度的概念

四、态度测量方法

五、组织中与工作相关的态度

第四节 工作压力

一、工作压力来源

二、工作压力的个体差异

三、工作压力调适与管理

本章小结

团队练习

测试

章末案例

作业题

第三章 组织承诺

第一节 组织承诺概述

一、组织承诺的概念

二、组织承诺的结构及其测量

三、我国对组织承诺结构的研究

四、与组织承诺相关的两个概念

第二节 组织承诺的形成

一、影响组织承诺的因素

二、组织承诺的形成机制

三、中西方员工组织承诺形成的文化因素

第三节 组织承诺对个体行为的影响

一、组织承诺与离职

二、组织承诺与工作绩效

三、组织承诺与组织公民行为

四、组织承诺与工作倦怠

五、组织承诺与工作满意度

六、组织承诺与人才流失管理

本章小结

团队练习

测试

章末案例

作业题

第四章 群体行为

第一节 群体概述

一、群体的内涵

二、群体的类型

三、群体发展阶段

四、群体动力论

第二节 群体绩效

一、群体规模

二、群体构成

三、群体规范与从众行为

四、群体凝聚力

第三节 群体决策

一、决策群体的组成原则

二、群体决策中的“冒险转移”

三、群体思维

四、群体决策与创新

本章小结

团队练习

测试

章末案例

作业题

第五章 团队

第一节 团队概述

一、团队的内涵

二、团队的类型

三、团队的价值

第二节 团队建设

一、团队创建的突破口：变革

二、团队创建的过程

三、创建成功的团队

第三节 团队管理实践

一、团队绩效

二、团队激励

三、团队授权

本章小结

团队练习

测试

章末案例

作业题

第六章 领导

第一节 领导概述

一、领导的内涵

二、领导与管理

第二节 早期领导理论

一、领导特质理论

二、领导行为理论

三、领导权变理论

四、领导生命周期理论

第三节 现代领导理论

一、魅力型领导理论

二、交易型领导理论

三、变革型领导理论

第四节 实践中的领导

一、领导效能发挥的影响因素

二、领导效能提高的途径

本章小结

团队练习

测试

章末案例

作业题

第七章 激励

第一节 需要、动机与行为

一、需要与动机的含义

二、动机与行为

第二节 内容型激励理论

一、需要层次理论

二、erg理论

三、成就需要理论

四、双因素理论

第三节 过程型激励理论

一、目标设置理论

二、期望理论

三、公平理论

四、强化理论

五、综合激励模式

第四节 激励实务

一、实践中的激励

二、激励中需要注意的问题

本章小结

团队练习

测试

章末案例

作业题

第八章 沟通与冲突

第一节 沟通

一、管理与沟通

二、组织沟通的分类

三、正式沟通网络

四、非正式沟通及其网络

第二节 冲突

一、冲突的内涵

二、冲突观念的演变

三、常见的冲突类型及原因

四、冲突反应及处理冲突的二维模型

第三节 沟通与冲突实践

一、沟通障碍及其克服

二、解决冲突的策略

三、引起冲突的策略

本章小结

团队练习

测试

章末案例

作业题

第九章 组织设计与组织文化

第一节 组织设计

一、组织结构的类型

二、组织设计的原则

三、组织设计的权变理论

四、组织设计与组织文化

第二节 组织文化

一、组织文化的内涵

二、组织文化的功能

三、组织文化的创建

第三节 组织中的公民行为和政治行为

一、组织公民行为的含义

二、组织中的政治行为

本章小结

团队练习

测试

章末案例

作业题

第十章 组织变革与发展

第一节 组织变革概述

一、组织变革的内涵

二、组织变革的类型

三、组织变革的过程

四、组织变革的热点问题

第二节 组织发展

一、组织发展的内涵

二、组织发展的阶段性分析

三、组织发展的有效管理

本章小结

团队练习

测试

章末案例

作业题

参考文献

本书结合中国实际，着眼于培养学生应用能力，改变以往同类教材理论内容偏多的现象，可有效提高学习者兴趣和应用技能。全书共分为10章，分别为：绪论、个体行为、组织承诺、群体行为、团队、领导、激励、沟通与冲突、组织设计与组织文化以及组织变革与发展。为提高本书的应用性，在保证理论的完整与系统前提下，书中各章中有案例、资料、小贴士，章末还有团队练习、测试、章末案例和作业题，以期最大限度地体现教学的实践性和应用性。本书可作为高等学校管理类专业的教科书，也可供其他专业的学生选用和企业管理人员参考阅读。