企业信息管理
出版社：清华大学出版社
年代：2004
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书籍简介:
本书从企业生存和发展环境不断变化的特定视角，介绍了以信息及其技术装备为基础的企业信息化系统，包括资源计划管理（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、电子商务企业管理（EC）业务流程再造管理（BRP）等以及这些系统之间相互沟通、相互渗透、相互兼容的关系。
书籍目录:
第1篇 基础知识篇 第1章 企业信息化建设势在必行 11 对企业与企业生存发展环境的研究 111 对企业及其生存发展环境的一般理解 112 影响企业生存发展的技术环境 113 影响企业生存发展的经济环境 114 影响企业生存发展的市场环境 115 影响企业生存发展的社会环境 12 信息化浪潮使企业生存和发展环境发生巨变 121 信息技术与高新技术改变了企业生存和发展的技术基础 122 信息产业化带动高新产业风起云涌 123 信息化进程深入改变了企业生存发展的经济环境和市场环境 124 信息化进程与国际环境的变化 13 信息化浪潮翻卷而来、企业信息化建设势在必行 131 谁跟上信息化的步伐谁就抓住新世纪发展的主动权
第1篇 基础知识篇 第1章 企业信息化建设势在必行 11 对企业与企业生存发展环境的研究 111 对企业及其生存发展环境的一般理解 112 影响企业生存发展的技术环境 113 影响企业生存发展的经济环境 114 影响企业生存发展的市场环境 115 影响企业生存发展的社会环境 12 信息化浪潮使企业生存和发展环境发生巨变 121 信息技术与高新技术改变了企业生存和发展的技术基础 122 信息产业化带动高新产业风起云涌 123 信息化进程深入改变了企业生存发展的经济环境和市场环境 124 信息化进程与国际环境的变化 13 信息化浪潮翻卷而来、企业信息化建设势在必行 131 谁跟上信息化的步伐谁就抓住新世纪发展的主动权 132 世界各国政府都把信息化建设当作21世纪的重中之重 133 我国实施“以信息化带动工业化”的发展战略并以此谋求新工业化发展道路 134 企业信息化建设是所有企业必然开展的基本建设 135 企业信息化是一个极为复杂和极为精细的工程 第2章 信息与信息系统的基本知识 21 信息 211 信息的定义和性质 212 信息生命周期 22 系统与企业信息系统 221 系统 222 企业的信息系统 223 企业信息系统的构成 第3章 企业信息系统的管理与应用 31 企业信息系统管理的问题 311 影响企业信息系统规划的问题 312 影响企业信息系统决策的问题 313 企业信息系统使用中的问题及其对策 314 信息应用系统的管理问题 32 信息技术在企业中的综合应用 321 信息技术的交融与智能化的计算机 322 计算机集成制造系统（CIMS） 323 CIMS与成组技术第2篇 实务知识篇 第4章 企业资源计划 41 ERP概述 411 ERP的由来 412 ERP的实质 42 ERP的原理 421 基本概念 422 商业职能、流程和数据要求 43 ERP的设计 431 ERP设计的总体思路 432 销售管理系统的设计 433 计划管理系统设计 434 采购管理系统设计 435 库存管理系统设计 436 财务管理系统设计 437 人力资源管理系统设计 44 ERP的实施 441 前期工作 442 项目规划 443 项目运行 45 电子商务环境下ERP的发展 451 ERP的局限性 452 ERP系统的新进展124第5章供应链管理 51 供应链管理的原理 第6章 客户关系管理 第7章 电子商务 第8章 业务流程再造第3篇 案例知识篇 第9章 联想集团信息化建设之案例 第10章 企业实施ERP与SCM之案例分析 第11章 实施CRM与EC项目之实例 第12章 实施BPR与建立网站之案例主要参考文献参考网站后记
内容摘要:
本书从企业生存和发展环境不断变化的特定视角，介绍了以信息及其技术装备为基础的企业信息化系统，包括资源计划管理（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、电子商务企业管理（EC）、业务流程再造管理（BPR）等系统，以及这些系统之间相互沟通、相互渗透、相互兼容的关系。本书还从实际操作的角度，详尽地介绍了与这些系统密切相关的知识、理念和直接操作的步骤、方法，并附之国内外企业具体进行信息化建设的案例。 该书适合企业信息管理人员和企业咨询人员参考及阅读。
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