会议管理

第1章会议概述

学习目标

1．1会议的起源与发展

1．2会议内涵及会议要素

1．3会议的目的与作用

1．4会议的分类

1．5影响会议效率的因素

知识掌握

知识应用

第2章会议策划

学习目标

2．1会议策划概述

2．2会议策划的内容

2．3会议策划工作流程

2．4拟写会议策划方案

知识掌握

知识应用

第3章会前准备工作

学习目标

3．1商定会议时间、地点

3．2制订会议计划

3．3准备会议资料

3．4拟写和发送会议通知

3．5预算和申请会议经费

3．6会场布置

3．7与会人员的名单及分组

3．8会务工作机构的成立与分工

知识掌握

知识应用

第4章会间服务工作

学习目标

4．1接站技巧

4．2报到与签到

4．3会场服务工作

4．4会议记录

4．5会间文化娱乐活动的安排

4．6会问食、宿工作

知识掌握

知识应用

第5章会后工作与管理

学习目标

5．1会场善后工作与安排与会人员离场

5．2会后文书工作

5．3会议总结

5．4会议经费结算工作

5．5会议效果的评估方法

5．6会后的催办、反馈与落实工作

知识掌握

知识应用

第6章会议主持人的管理技巧

学习目标

6．1会议主持人工作概述

6．2会议主持人的语言

6．3会议时间安排的改进

6．4掌握议事进度

6．5达成会议决策

6．6处理会议中的意外情况

知识掌握

知识应用

第7章会议文书处理

学习目标

7．1会议文书概述

7．2会前文书准备工作

7．3会中文书服务

7．4会后文书收集、清退与归档

知识掌握

知识应用

第8章常见会议与活动

学习目标

8．1常见会议与活动

8．2党政机关代表会议

8．3企事业单位常见会议

知识掌握

知识应用

第9章商务会议与会展

学习目标

9．1商务会议与会展业

9．2商务会议承办

9．3会展业的组织经营

知识掌握

知识应用

附录

附录1广州××厂秘书工作标准

附录2秘书国家职业资格鉴定案例分析

附录3秘书国家职业资格鉴定真题与分析

附录4TKPDCA教学六步法

主要参考文献

　　本教材紧紧围绕秘书岗位第一线所需要的能够直接上岗的秘书专门人才的目标，坚持改革、创新的精神，体现新的课程体系、新的教学内容和教学方法，以提高学生整体素质为基础，以增强学生实践能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育。本教材在体例和内容的设计上，为了便于教学中使用“成果导向，任务引领”的教学模式，在全文开始采用TKPACD六步法设置了几个模块；每章内设有知识链接、案例分析等栏目，在每章最后设置知识掌握和知识应用(含案例分析和实践训练)，形式多样，内容活泼，以提高学生的学习兴趣，增强学习效果。