懂管理不如懂心理
懂管理不如懂心理封面图

懂管理不如懂心理

星汉, 编著

出版社:华夏出版社

年代:2011

定价:29.8

书籍简介:

每一位优秀、成功的管理者,都应该是一位业余的心理学家。一个懂得心理学的管理者应该在认清别人之前先正确地认识自己,主动进行自我心理的调适和完善,以便在掌好权、用好权的过程中始终保持清醒的头脑,防止陷入心理误区,并在交际和商战中运筹帷幄,成为成功的管理者。

书籍目录:

第一章 心理误区——认清别人前先认清自己

001.嫉妒心理:企业发展的绊脚石

002.诿过心理:员工信任的粉碎机

003.苛求心理:热情倦怠的撒手锏

004.自负心理:失去人心的催化剂

005.贪利心理:走向溃败的助推器

第二章 用人心理——牵住人才的“鼻子”

001.察其言,观其行,慧眼识才

002.透过交谈,辨析人才

003.全面考察,切不可以貌取人

004.以“礼”诱才,以“前途”留才

005.抓紧人才,巧用攻“心”计

006.知人善用,用人要扬长避短

007.信任,用好人才的大前提

008.善待“异己”,化“敌”为我用

第一章 心理误区——认清别人前先认清自己

001.嫉妒心理:企业发展的绊脚石

002.诿过心理:员工信任的粉碎机

003.苛求心理:热情倦怠的撒手锏

004.自负心理:失去人心的催化剂

005.贪利心理:走向溃败的助推器

第二章 用人心理——牵住人才的“鼻子”

001.察其言,观其行,慧眼识才

002.透过交谈,辨析人才

003.全面考察,切不可以貌取人

004.以“礼”诱才,以“前途”留才

005.抓紧人才,巧用攻“心”计

006.知人善用,用人要扬长避短

007.信任,用好人才的大前提

008.善待“异己”,化“敌”为我用

009.替下属撑腰,让他们更加忠心

010.情感管理,加深上下级感情

011.把握员工气质特征,合理安排工作任务

012.善用反对自己的人

第三章 激励心理——用“薪”不如用“心”

001.激励要有针对性,因人而异

002.始终保障员工利益,方可得人心

003.关心员工,巧做感情投资

004.给员工改正错误的机会

005.尊重是有效的零成本激励

006.用危机激励员工

007.惩罚与激励并重,张弛有道

008.最让人心动的激励是赞美

009.为员工创造快乐的工作环境

010.将心比心,用关心激励员工

011.意味深长的奖励:认同

第四章 商战心理——建造坚不可摧的企业航母

001.坚持诚信,企业最好的名片

002.立足客户供需,满足客户所需

003.换位思考,维护客户自尊

004.把握消费心理,让客户为“占便宜”埋单

005.吃点儿小亏,方能赢取大客户

006.以客户为中心,做好营销管理

007.说对话,赢得“金”

008.反其道而行,逼着客户做买卖

009.吸引客户眼球,做最佳“炒手”

010.磁铁效应:让客户认同你的品牌

第五章 交际心理——打造企业“心”能力

001.沉默:谋而后动的交际技巧

002.透过口头禅的心理暗示读懂对方

003.“形”心不离,社交形象重千斤

004.尽量少让对方说“不”

005.以退为进,柔和的谈吐令人钦佩

006.给对方面子,“不”字要巧说

007.微笑,塑造管理者好形象

008.迎人三步,更要身送七步

009.用爱打造亲和力

010.不要轻易责备别人

第六章 心理保健——身心健康是正确决策、良好工作的基础

001.用积极的心面对人生

002.用热忱的心制造快乐

003.勇于承认错误

004.不要被挫折击败

005.用悠闲的心享受生活

006.学会变通,才能打破困境

007.用感恩的心感受幸福

008.会放松,才会高效工作

009.谦虚,是管理者不可缺少的品德

010.善于沉默,懂得保守秘密

011.看清虚荣的假大空,抛却虚荣心

内容摘要:

管理学是一门研究“人”的学科,它所强调的不是管理,而是人心和人性。
管理就是和人打交道,了解不同性格和素质的员工在不同阶段的心理反应,就能做到有的放矢地安排工作,就能取得良好的管理效果。
  《懂管理不如懂心理》选取了管理心理学中的内容精华,在阐述方式上,把枯燥的心理学知识还原为读者喜闻乐见的故事,用通俗易懂的语言对管理作了简单却经典的阐释,帮助管理者树立以人为本的管理理念,学会激励与领导下属的心理策略,学会管人、用人的心理秘诀。

编辑推荐:

希望管理者可以掌握及运用管理心理学的知识,通过用尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法,充分发挥人的积极性,从而更好地了解员工的个性差异,使工作有针对性和预见性,进而提高企业的管理效率。

  此外,本书还将心理学与现代商务交往等诸方面相结合,用心理学来帮助解决商务活动中可能遇到的各种难题,有助于企业的经营和发展,使之迈向更高的台阶,因此该书具有很强的实用性和指导性。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787508067162
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出版地北京出版单位华夏出版社
版次1版印次1
定价(元)29.8语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数 288 印数 8000
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书籍信息归属:

懂管理不如懂心理是华夏出版社于2012.1出版的中图分类号为 C93-05 的主题关于 管理心理学 的书籍。