出版社:华夏出版社
年代:2011
定价:29.8
每一位优秀、成功的管理者,都应该是一位业余的心理学家。一个懂得心理学的管理者应该在认清别人之前先正确地认识自己,主动进行自我心理的调适和完善,以便在掌好权、用好权的过程中始终保持清醒的头脑,防止陷入心理误区,并在交际和商战中运筹帷幄,成为成功的管理者。
第一章 心理误区——认清别人前先认清自己
001.嫉妒心理:企业发展的绊脚石
002.诿过心理:员工信任的粉碎机
003.苛求心理:热情倦怠的撒手锏
004.自负心理:失去人心的催化剂
005.贪利心理:走向溃败的助推器
第二章 用人心理——牵住人才的“鼻子”
001.察其言,观其行,慧眼识才
002.透过交谈,辨析人才
003.全面考察,切不可以貌取人
004.以“礼”诱才,以“前途”留才
005.抓紧人才,巧用攻“心”计
006.知人善用,用人要扬长避短
007.信任,用好人才的大前提
008.善待“异己”,化“敌”为我用
第一章 心理误区——认清别人前先认清自己
001.嫉妒心理:企业发展的绊脚石
002.诿过心理:员工信任的粉碎机
003.苛求心理:热情倦怠的撒手锏
004.自负心理:失去人心的催化剂
005.贪利心理:走向溃败的助推器
第二章 用人心理——牵住人才的“鼻子”
001.察其言,观其行,慧眼识才
002.透过交谈,辨析人才
003.全面考察,切不可以貌取人
004.以“礼”诱才,以“前途”留才
005.抓紧人才,巧用攻“心”计
006.知人善用,用人要扬长避短
007.信任,用好人才的大前提
008.善待“异己”,化“敌”为我用
009.替下属撑腰,让他们更加忠心
010.情感管理,加深上下级感情
011.把握员工气质特征,合理安排工作任务
012.善用反对自己的人
第三章 激励心理——用“薪”不如用“心”
001.激励要有针对性,因人而异
002.始终保障员工利益,方可得人心
003.关心员工,巧做感情投资
004.给员工改正错误的机会
005.尊重是有效的零成本激励
006.用危机激励员工
007.惩罚与激励并重,张弛有道
008.最让人心动的激励是赞美
009.为员工创造快乐的工作环境
010.将心比心,用关心激励员工
011.意味深长的奖励:认同
第四章 商战心理——建造坚不可摧的企业航母
001.坚持诚信,企业最好的名片
002.立足客户供需,满足客户所需
003.换位思考,维护客户自尊
004.把握消费心理,让客户为“占便宜”埋单
005.吃点儿小亏,方能赢取大客户
006.以客户为中心,做好营销管理
007.说对话,赢得“金”
008.反其道而行,逼着客户做买卖
009.吸引客户眼球,做最佳“炒手”
010.磁铁效应:让客户认同你的品牌
第五章 交际心理——打造企业“心”能力
001.沉默:谋而后动的交际技巧
002.透过口头禅的心理暗示读懂对方
003.“形”心不离,社交形象重千斤
004.尽量少让对方说“不”
005.以退为进,柔和的谈吐令人钦佩
006.给对方面子,“不”字要巧说
007.微笑,塑造管理者好形象
008.迎人三步,更要身送七步
009.用爱打造亲和力
010.不要轻易责备别人
第六章 心理保健——身心健康是正确决策、良好工作的基础
001.用积极的心面对人生
002.用热忱的心制造快乐
003.勇于承认错误
004.不要被挫折击败
005.用悠闲的心享受生活
006.学会变通,才能打破困境
007.用感恩的心感受幸福
008.会放松,才会高效工作
009.谦虚,是管理者不可缺少的品德
010.善于沉默,懂得保守秘密
011.看清虚荣的假大空,抛却虚荣心
管理学是一门研究“人”的学科,它所强调的不是管理,而是人心和人性。
管理就是和人打交道,了解不同性格和素质的员工在不同阶段的心理反应,就能做到有的放矢地安排工作,就能取得良好的管理效果。
《懂管理不如懂心理》选取了管理心理学中的内容精华,在阐述方式上,把枯燥的心理学知识还原为读者喜闻乐见的故事,用通俗易懂的语言对管理作了简单却经典的阐释,帮助管理者树立以人为本的管理理念,学会激励与领导下属的心理策略,学会管人、用人的心理秘诀。
希望管理者可以掌握及运用管理心理学的知识,通过用尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法,充分发挥人的积极性,从而更好地了解员工的个性差异,使工作有针对性和预见性,进而提高企业的管理效率。
此外,本书还将心理学与现代商务交往等诸方面相结合,用心理学来帮助解决商务活动中可能遇到的各种难题,有助于企业的经营和发展,使之迈向更高的台阶,因此该书具有很强的实用性和指导性。
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 华夏出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 29.8 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 288 | 印数 | 8000 |