商务沟通与礼仪

书籍简介:

本书编写组穿插了在多年从事“沟通与礼仪”等课程教学过程中积累的大量精彩案例和沟通技巧，力求使读者在一种相对轻松而愉悦的氛围中感知沟通真谛，体会礼仪魅力，使各种不同层次的阅读者足够受益。为了更好地理解沟通与礼仪的理论知识，加强沟通技能的培养与礼仪要点的掌握，本书作出了以下细致安排：在每章内容前精心挑选了“导入案例”并给予点评，编写了各章“知识要求”和“关键术语”，使读者能逐渐进入每个章节的的内容范畴，牢固掌握本章知识精髓；在每章知识中穿插了不少“案例分析”、“相关链接”、“阅读材料”、“小贴士”等，以增强阅读效果，拓展知识面，以进一步强化技能与素养；在每章知识后编写“本章小结”、“思考练习”、“案例分析”与“技能训练”，以使该章内容得到细致的落实和真正的掌握。

书籍规格:

书籍信息归属:

商务沟通与礼仪是中国水利水电出版社于2013.8出版的中图分类号为 F715 ,F718 的主题关于 商务－礼仪－高等学校－教材 ,商业管理－公共关系学－高等学校－教材 的书籍。