秘书实训

实训一 秘书职业认知

项目一 认知秘书职业内涵

项目二 认知秘书职业角色

项目三 认知秘书职业素质

项目四 认知秘书职业性格

项目五 认知秘书职业能力

项目六 秘书职业认知综合实训

秘书职业认知实训考核方法与评分标准

实训二 秘书礼仪实务

项目一 秘书个人礼仪

项目二 秘书交际礼仪

项目三 秘书接待礼仪

项目四 秘书通信礼仪

项目五 商务活动礼仪

项目六 秘书礼仪综合实训

秘书礼仪实务实训考核方法与评分标准

实训三 秘书沟通技巧

项目一 有效沟通基本功

项目二 与同事和睦相处、有效沟通

项目三 与上司有效沟通

项目四 与下属高效沟通

项目五 跨部门沟通的技巧

项目六 与客户沟通的技巧

项目七 秘书沟通综合实训

秘书沟通技巧实训考核方法与评分标准

实训四 秘书写作技能

项目一 公务文书

项目二 事务文书

项目三 商务文书

项目四 传播文书

项目五 日常应用文书

项目六 秘书写作综合实训

秘书写作技能实训考核方法与评分标准

实训五 秘书实务技能

项目一 办公室日常事务

项目二 信息工作

项目三 文书工作

项目四 会务工作

项目五 秘书实务技能综合实训

秘书实务技能实训考核方法与评分标准

实训六 档案管理实务

项目一 档案收集

项目二 档案整理

项目三 档案保管

项目四 档案鉴定

项目五 档案利用

项目六 档案检索

项目七 文档一体化综合应用

档案管理实务实训考核方法与评分

标准

实训七 企业管理实务

项目一 企业人才战略

项目二 企业员工招聘

项目三 企业员工培训

项目四 企业绩效管理

项目五 企业薪酬管理

项目六 企业文化管理

项目七 企业管理综合实训

企业管理实务实训考核方法与评分标准

实训八 秘书综合技能

项目一 外商考察团接待

项目二 品牌策划与宣传

项目三 分公司筹备工作

项目四 企业形象危机处理

项目五 大型商务会议组织

秘书综合技能实训考核方法与评分标准

参考文献

《秘书实训（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材》在教学内容设置、教学模式设计和体例编排上具有创新性、实用性和操作性，是一本全方位强化秘书职业能力训练的实训教材。全书设置相对独立的实训教学体系，根据秘书职业所覆盖的综合能力，遵循从单项到综合的循序渐进的教学规律，将实训内容分为秘书职业认知、秘书礼仪实务、秘书沟通技巧、秘书写作技能、秘书实务技能、档案管理实务、企业管理实务、秘书综合技能八大模块。《秘书实训（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材》探索行动导向的教学模式，精心编选紧贴现实的、典型性兼具综合性的工作过程案例70个，引导学生进行典型案例分析、职业情境模拟、第二课堂实际操作等，力求知行合一，学以致用，培养学生在复杂的工作情境中做出判断并采取行动的职业能力。有关实训内容还与国家规定的秘书职业资格鉴定考试相结合，以利于学生取得证书。
　　《秘书实训（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材》既可作为高职高专院校秘书专业课程的配套实训教材，也可作为独立的秘书实训教学指导书，还可作为企事业单位秘书人员在职培训的教材与参考读物，以及秘书职业资格证书考试的参考书。
　　《秘书实训（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材》配套开发有数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。《秘书实训（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材》由主编徐静确定全书的修订大纲。