一流店长培训教程

异常情况处理　　开拓视野(一)：店长角色认知　　开拓视野(二)：店面呼唤连锁店长　　他山之石：新店长的第一天第二章　店面管理　第一节　形象设计　　一、店外形象　　二、橱窗布置　　三、店内设计　第二节　卖场规划　　一、让顾客容易进入　　二、让顾客停留更久　　三、让顾客感觉更舒适　　四、更便于防盗防损　第三节　商品陈列　　一、商品陈列原则　　二、制定展示陈列方案　　三、商品陈列艺术趋势　　四、商品陈列色彩搭配　　开拓视野(一)：给店铺起个好名字　　开拓视野(二)：商品陈列的季节　性调整　　开拓视野(三)：为顾客营造适宜的购物环境　……第三章　开业管理第四章　销售管理第五章　假日促销管理第六章　早会管理第七章　信息管理第八章　员工管理第九章　团队意识管理第十章　服务意识管理第十一章　物管理第十二章　顾客管理第十三章　财务管理第十四章　安全管理第十五章　卫生管理参考文献

本书主要包括店长的自我管理、店面管理、开业管理、销售管理、假日促销管理、早会管理、信息管理、员工管理、团队意识管理、服务意识管理、物流管理、顾客管理、财务管理、安全管理、卫生管理15个方面的内容。从门店管理的各个角度进行讲述，帮助您更好地管理门店。本书的“开拓视野”与“他山之石”模块，可以让您在学习之中，适当放松，无形中得到启发，学到有用的知识。本书可供不同行业门店管理者使用，适合于零售业资讯，策划人员及大专院校相关专业师生参考。