民航服务礼仪

书籍简介:

本书主要介绍了与民航服务礼仪相关的知识，全书共分8个项目，具体内容包括民航服务礼仪、民航服饰礼仪、民航服务语言礼仪、客舱服务礼仪、地面服务礼仪、特殊乘客服务礼仪、民航面试指导和民航外事礼仪。本书既可作为民航服务类专业的教材，也可作为企业培训的基础教材及相关岗位人员学习的参考书。

书籍规格:

书籍信息归属:

民航服务礼仪是航空工业出版社于2016.6出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空－乘务人员－礼仪 的书籍。