导游服务实务教程
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导游服务实务教程

叶骁军, 主编

出版社:南开大学出版社

年代:2015

定价:40.0

书籍简介:

本书分上中下三编。上编:导游服务理论篇,阐述导游服务的基本理论;中编:导游服务实务篇,着重讲授关于导游服务的基本能力,地陪、全陪、海外领队的服务程序和规范,旅游故障的预防和处理;下编:导游服务知识篇,介绍了与导游服务相关的如出入境知识、国际与外事礼仪知识等。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787310048236
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出版地天津出版单位南开大学出版社
版次1版印次1
定价(元)40.0语种简体中文
尺寸23 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

导游服务实务教程是南开大学出版社于2015.10出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游-旅游服务-高等学校-教材 的书籍。