营销师

第一章 市场分析

第一节 市场调研

一、作出市场预测决策

一、确定市场预测步骤

二、进行市场预测

第二节 国际市场分析

一、分析宏观经济与产业政策

一、分析国际营销环境

二、国际营销环境的新动向

第二章 营销策划

第一节 制订营销计划

一、分析现有业务

一、制订新业务计划

二、市场营销计划的编制

四、设计市场营销组织

五、进行市场营销控制

六、营销风险管理决策

第二节 产品策划

一、区分品牌与商标

一、进行品牌设计

三、商标管理应注意的问题

四、制定并实施品牌策略

五、主动变价与应对变价策略

第三节 渠道策划

一、制定渠道战略

二、协同渠道战略与市场营销战略

三、设计特许经营体系

四、管理特许经营体系

五、选择国际分销渠道

六、利用OEM进占国际市场

七、渠道整合

第四节 市场推广策划

一、制订市场推广计划

二、广告促销决策

三、公共宣传决策

四、直复营销决策

第五节 网络营销策划

一、制定企业网站规划

二、域名的命名和注册

三、在线价格策略

四、互联网推广策略

五、网络销售促进策略

第三章 客户管理

第四章 团队建设

人力资源和社会保障部于2006年颁布了《营销师国家职业标准》（以下简称《标准》）。根据《标准》，中国就业培训技术指导中心组织营销方面的专家编写了2006年版的《营销师国家职业资格培训教程》（以下简称《教程》），为推动营销师职业培训和职业技能鉴定工作的开展提供了方便，取得了很好的效果。近年市场营销的理论与实践得到了一定的发展，有必要对原有的《标准》和《教程》进行修订，以便更好地在营销从业人员中推行国家职业资格证书制度。2013年下半年，人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心组织专家对《标准》和《教程》进行了梳理，更新和补充了一些新的营销理念、方法、策略，使营销从业人员能够掌握最新的营销技能，更好地为顾客服务，为企业服务。
　　《教程》内容依然突出“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，密切结合最新的市场营销理论与实践；结构上针对营销师职业活动的领域，按照模块化设计，分基础知识、五级营销师（国家职业资格五级）、四级营销师（国家职业资格四级）、三级营销师（国家职业资格三级）、二级营销师（国家职业资格二级）、一级营销师（国家职业资格一级）6个分册进行编写。其中，“基础知识”分册是各级别营销师的必修内容，这部分内容的编写既本着科学、系统、规范、实用的原则，又注意保证知识的广度和深度；专业用语规范，语言简练易懂。其他5个级别均按照《标准》的要求，分别涵盖不同等级营销师应掌握的专业知识和能力要求，保证不同级别营销师的实际操作程序的规范统一，使学员所学技能在实际运用中更具有针对性、实用性和可操作性。
　　《教程》不仅是营销人员的岗位培训教材，而且是营销师的职业技能鉴定推荐用书，还可作为营销从业人员的自学用书。