旅游市场营销

序

前言

第一章 绪论

【本章学习目标】

【案例导入】

第一节 旅游与旅游市场营销

第二节 旅游市场营销学的研究对象及内容

第三节 旅游市场营销学的发展

【关键概念】

【复习与思考】

【项目实训】

第二章 旅游市场营销环境分析

【本章学习目标】

【案例导入】

第一节 旅游市场营销宏观环境分析

第二节 旅游市场营销微观环境分析

第三节 旅游市场营销环境分析及对策

【关键概念】

【复习与思考】

【项目实训】

第三章 旅游者购买行为分析

【本章学习目标】

【案例导入】

第一节 旅游者购买行为概述

第二节 影响旅游者购买行为的因素分析

第三节 旅游者购买决策过程分析

【关键概念】

【复习与思考】

【项目实训】

第四章 旅游市场调研与预测

【本章学习目标】

【案例导入】

第一节 旅游市场营销信息系统

第二节 旅游市场调研

第三节 旅游市场预测

【关键概念】

【复习与思考】

【项目实训】

第五章 旅游市场细分及目标市场定位

【本章学习目标】

【案例导入】

第一节 旅游市场细分

第二节 旅游目标市场的选择

第三节 旅游市场定位及营销战略

【关键概念】

【复习与思考】

【项目实训】

第六章 旅游市场营销战略

【本章学习目标】

【案例导入】

第一节 旅游市场营销战略概述

第二节 旅游市场营销战略的基本类型

第三节 旅游市场竞争战略

第四节 旅游品牌战略

第五节 旅游市场营销战略组合

【关键概念】

【复习与思考】

【项目实训】

第七章 旅游产品策略

【本章学习目标】

【案例导入】

第一节 旅游产品概述

第二节 旅游产品的生命周期与营销策略

第三节 旅游新产品开发

【关键概念】

【复习与思考】

【项目实训】

第八章 旅游产品价格策略

【本章学习目标】

【案例导入】

第一节 旅游产品价格概述

第二节 旅游产品定价的影响因素

第三节 旅游产品的定价方法

第四节 旅游产品定价策略与技巧

【关键概念】

【复习与思考】

【项目实训】

第九章 旅游产品销售渠道策略

【本章学习目标】

【案例导入】

第一节 旅游销售渠道的含义与类型

第二节 旅游中间商

第三节 旅游销售渠道的选择与管理

【关键概念】

【复习与思考】

【项目实训】

第十章 旅游促销策略

【本章学习目标】

【案例导入】

第一节 旅游促销概述

第二节 旅游广告

第三节 旅游营业推广

第四节 旅游人员推销

第五节 旅游公共关系

【关键概念】

【复习与思考】

【项目实训】

第十一章 旅游市场营销在旅游业中的应用

【本章学习目标】

【案例导入】

第一节 旅游目的地营销

第二节 旅游景区营销

第三节 旅游饭店营销

第四节 旅行社营销

【关键概念】

【复习与思考】

【项目实训】

第十二章 旅游市场营销创新

【本章学习目标】

【案例导入】

第一节 旅游业绿色营销

第二节 旅游网络营销

第三节 旅游关系营销

第四节 旅游体验营销

【关键概念】

【复习与思考】

【项目实训】

参考文献

《普通高等教育旅游管理类专业“十二五”规划教材：旅游市场营销》定位于应用型学校人才培养，立足于提高学生的实际操作能力与整体素质。
　　《普通高等教育旅游管理类专业"十二五"规划教材：旅游市场营销》系统地阐述了旅游市场营销的基本原理与方法，内容分为三篇共12章，主要包括绪论、旅游市场营销环境分析、旅游者购买行为分析、旅游市场调研与预测、旅游市场细分及目标市场定位、旅游市场营销战略、旅游产品策略、旅游产品价格策略、旅游产品销售渠道策略、旅游促销策略、旅游市场营销在旅游业中的应用以及旅游市场营销创新。每章明确学习目标，以案例导入理论，各章基础理论中有应用案例佐证，章节后安排关键概念回顾、复习与思考及项目实训。
　　《普通高等教育旅游管理类专业“十二五”规划教材：旅游市场营销》可满足高等院校旅游管理专业的教学需要，也可作为旅游企业管理者和旅游从业者的参考用书与培训教材。