用人有方

一、眼界高远：用人要有独到的眼光

拥有独到的眼光是领导用人的重要素养／01

用人之道在于必先识人／03

善识人才可避免被蒙骗／04

眼界宽远的人不会从象看人／06

独具慧眼，洞悉人才的类型／07

用人要破除门第观念／14

不避亲疏，不避远近／17

用人时不可轻视怪才／20

独具用人眼光的五大准则／24

二、知人善任：知事择人，因事用人

知人善任是领导者是最重要的能力／27

知事择人因事用人／31

择优而用是准则／32

把称职的人安排在相应的位置上／35

不要因人设事／36

明确职位，委之以政，授之以权／38

要有策略地委派任务／40

用人无常规，实用就好／42

既要防止大才小用，也要避免小才大用／43

善于区分具有不同才能和素质的人／46

用人注重能力与特点／52

用人要把握兴趣与气质／53

三、用人如器：扬长避短，发挥所长

用人如器，各取所长／55

用人之长，避人之短／57

不要以短掩长，一叶障目／60

从人的长处着眼／62

用好短处变长处／64

在取长补短中达到优势互补／66

如何管理争强好胜的下属／69

彼得大师的用人技巧／71

用人特长的五种方法／72

四、宽以待人：抓大放小，不拘小节

宽容和理解是用人的重要品质／77

要具有容才之量／79

得饶人处且饶人／80

抓大放小，不以小过舍大用／83

不计前嫌有雅量／84

以宽广的心胸待人能使异己变为干将／85

不拘小节，放手使用有过错的下属／87

批评要讲方法／89

这样的批评方法最有说服力／91

五、予以信任：在疑和用中把握精髓

把握用人不疑、疑人不用的内涵／95

信任是一种强大的力量／98

既任须信，用而不疑／10l

充分信任，才能有效授权／103

将信任转化为启动积极性的引擎／107

不要教条地理解用人不疑、疑人不用／109

疑人在心也可用／110

若猜疑心太重无法得到真诚的回应／112

如何把握用人不疑的原则／114

六、提升动力：激励是强大的催化剂

用人之道，重在激励／117

要论功行赏激励人心／119

慷慨一点会获得更多的回报／120

不可忽视金钱的激励作用／122

用红包激励员工／124

运用赞扬来激励富于奇效／127

赞美能够激发责任感和使命感／128

当众赞美要得体／129

巧用“高帽”鼓信心／131

与下属共享荣誉，共担责任／132

七、以情融心：让人死心塌地地为你所用

了解需求，激发活力／135

塑造亲手口力／137

“收买人心”是策略／140

用真情关心下属／142

小恩能换大德，小惠能赢大利／143

感情效应，力量巨大／145

感情投资要不遗余力／147

尊重下属，以情攻心／149

注重小事，打动下属／152

雪中送炭更温暖／154

八、重视人才：对能人要有特别的方法

要关注人的长处／159

敢于启用和保护冒尖人才／160

特殊人才特殊对待／162

正确对待“恃才傲物”者／165

可以适度地偏袒／167

高级员工的持股制度／169

“重金”之下必有“千里马”／171

对尖子人才要热情支持／172

搭配用人，发挥人才的集体能量／174

九、团队意识：善于发挥组织效能

建立科学合理的工作团队／177

培养团队敬业精神／179

怎样组织好一个团队／181

善于营造团队和谐的局面／183

拥有一支高效的团队才能所向披靡／185

凝聚属下的团队意识／190

合理搭配新老员工的奥秘／193

公平用人是团队稳定的基础／194

十、稳定队伍：不要让员工流失

领导被员工炒了鱿鱼／197

七大步骤打造稳定队伍／199

注意细节，留住员工的心／202

好言安慰不满的下属／205

如何对待执意要辞职的员工／207

分析员工需求并尽可能满足／209

帮助员工做职业生涯规划和建立人才培养机制／213

十一、语言功夫：巧妙弹奏心曲

语言是一柄利器／215

一把钥匙开一把锁／217

注重与下属进行个别谈话的技巧／219

妙用幽默／222

说话真诚，人情人理／224

巧用激将法／226

掌握调解下层纠纷的方法／228

十二、规避误区：注意用人的禁忌

独断专行是用人之忌／231

不要滥用权力／232

不要轻易超越你的权限／233

不要对下属采用高压手段／234

不要漠视下属／235

切忌开“空头支票”／237

切忌小肚鸡肠／239

不要陷入以言举人的误区／241

前言

用人是领导活动艺术化的重要特征，是一个领导是否高效的重要衡量标准。一个不懂得用人的领导要想成为好领导是难以想象的。用人作为一门艺术，一门技巧，对领导者事业的成败起着关键而决定性的作用。

有人说，学会任何一种学问，只能利用一种资源，要是学会了用人，就能坐拥“天下”成就伟大的事业。

用人的前提是识人，用人的目标是通过激励、动员等手段来达到组织目标实现途径的最优化。对此，管理者需要不断解放思想，更新观念，掌握用人的智慧，提高用人的能力。

我们常常听到这样的话：“知人善任，用人所长。”、“金无足赤，人无完人。”、“尺有所短寸有所长。”从上面三句话我们可以知道，世界上只可能有能人，不可能有完人。“天生我材必有用”，世界上没有绝对没有用处的人，作为一个成功的领导者，他的成功之处就是能否认识到别人的能力，科学地发挥别人的能力，这个就是用人的智慧。

柯达公司管理者一个用人短处的故事一直被传为佳话：据说当年柯达公司为了降低用人成本，提高工作效率，获得更丰厚的利润，他们在面向社会招收新工人时，有一个盲人来应聘？主考官略怀几分讥笑问：“你能做什么？”盲人十分镇定地回答说：“黑暗中什么我不能做？”一句话给了明眼人一个很大的启发：暗房工作。冲洗照片时都在暗房操作，对于一个明眼人，这简直就是摧残，可对于一个盲人就得心应手。于是他们最后收了一批盲人到公司，经过短期培训，就派去专门从事暗房洗印工作。这一批人不但使企业降低了用人成本，还为公司节省了大量资金，同时创造了许多业绩，也为社会解决了部分残疾人的工作问题，可谓一举多得。

清代思想家魏源说过这样的话：“不知人之短，又不知人之长，不知人长中之短，不知人短中之长，则不知可能用人。”中国的智慧充满了辩证法，如果一个管理者能从各种各样的人物身上看到可用之长，这就是优秀的管理者，这样的管理者身边会时常杀出许多“黑马”，并最终成为一匹匹令人羡慕的千里马。

现代企业竞争的最高点是人才的竞争，能否留住人才的关键在于使用，领导者要想成功做强做大自己的企业，必须熟谙用人的智慧，统御有方，收放自如。

　　用人时领导活动艺术化的重要特征，是一个领导是否高效的重要衡量标准。一个不懂得用人的领导要想成为好领导是难以想象的。用人作为一门艺术，一门技巧，对领导者事业的成败起着关键的作用。尤其是现代企业的竞争，说到底是人才的竞争。善用人者，不仅会留住身边的人才，还能吸引飞来的凤凰。作为领导者，要做到人尽其才，方能很好地完成工作。本书阐述了很多用人之道。　　有人说，学会任何一种学问，只能利用一种资源，要是学会了用人，就能坐拥“天下”成就伟大的事业。　　拿破仑说过，最难的倒不是选拔人才，难点在于选拔后怎样使用人才，即如何将他们的才能发挥到极致。因为发现人才，识别人才，选拔推荐人才，都是为了善用人才。现代企业竞争的最高点是人才的竞争，能否留住人才的关键在于使用，领导者要想成功做强做大自己的企业，必须熟谙用人的智慧，统御有方，收放自如。