好公司是折腾出来的

第1部分 企业再造的计划与实施

1.好公司是折腾出来的：为什么一定要进行企业再造

2.知道你自己需要什么

3.制订计划

4.实施计划

5.监测

6.变革，持续不断地变革

7.改革流程

8.接下来的步骤

第2部分 企业再造的实施

不断地变革

1.美国电话电报全球商务通信系统

2.意大利美洲银行

3.伯明翰中郡建筑协会

4.信诺国际保险公司（英国）

5.南太平洋数字公司

6.福特公司

7.金斯顿医院

8.国立弗尔康工程保险集团国际有限公司（英国）

9.奥迪康公司

10.前进保险公司

11.西门子·利多富服务公司

第3部分 附录：工具和技巧

1.业务流程的分析工具及技巧

2.项目计划的工具和方法

3.信息及通信技术

为了适应迅速变化的市场环境和新的世界竞争，摒弃已成惯例的运营模式和工作方法，根本性地改善成本、质量、服务和速度等现代企业的运营基准，以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。
本书从福特、西门子和奥迪康等公司的成功经验出发，介绍了企业如何进行自我改造，不断提高竞争标准，提高自己在市场上的地位，更好地做到精益求情、追求卓超、超越“巅峰”。