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朱立恩, 梁卫权, 著
出版社:中国标准出版社
年代:2005
定价:
书籍简介整理中
投诉处理的理论与实务是中国标准出版社于2005.出版的中图分类号为 F273.2-65 的主题关于 企业管理:质量管理-国际标准,ISO10002:2004-学习参考资料 的书籍。
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