投诉处理的理论与实务
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投诉处理的理论与实务

朱立恩, 梁卫权, 著

出版社:中国标准出版社

年代:2005

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书籍详细信息
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丛书名服务与顾客满意丛书
9787506638098
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出版地北京出版单位中国标准出版社
版次1版印次1
定价(元)语种简体中文
尺寸19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

投诉处理的理论与实务是中国标准出版社于2005.出版的中图分类号为 F273.2-65 的主题关于 企业管理:质量管理-国际标准,ISO10002:2004-学习参考资料 的书籍。