服务营销管理

书籍简介:

本书论述了服务营销的基本原理（介绍了服务和服务营销的一系列概念、原理）、发展服务营销战略以及管理服务营销组合（介绍服务营销管理过程中各种实用工具、手段和步骤）。

书籍规格:

书籍信息归属:

服务营销管理是暨南大学出版社于2004.09出版的中图分类号为 F719 的主题关于 商业服务－市场营销学－高等学校－教材 的书籍。