汽车维修业务接待

书籍简介:

本书针对汽车维修业务接待员岗位应掌握的知识进行翔实的介绍，主要包括汽车维修业务接待的素质与职责、优质服务的礼仪与接待技巧、汽车维修制度、汽车维修合同、汽车配件知识、维修收入与维修合同、三包索赔与机动车辆保险、财务知识、汽车维修接待软件的使用与维修服务核心流程等内容。

书籍规格:

书籍信息归属:

汽车维修业务接待是天津科学技术出版社于2014.3出版的中图分类号为 U472.31 的主题关于 汽车－修理厂－商业服务 的书籍。