书籍简介:

本书针对汽车维修业务接待员岗位应掌握的知识进行翔实的介绍，主要包括汽车维修业务接待的素质与职责、优质服务的礼仪与接待技巧、汽车维修制度、汽车维修合同、汽车配件知识、维修收入与维修合同、三包索赔与机动车辆保险、财务知识、汽车维修接待软件的使用与维修服务核心流程等内容。

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	9787530887714 如需购买下载《汽车维修业务接待》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	天津	出版单位	天津科学技术出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	38.0	语种	简体中文
尺寸	29 × 21	装帧	线装
页数		印数

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汽车维修业务接待是天津科学技术出版社于2014.3出版的中图分类号为 U472.31 的主题关于汽车－修理厂－商业服务的书籍。