书籍简介:

如今，酒店经营成功的关键因素已由原来的地点选择与硬件设备，转换为服务品质的要求，人的因素已经成为酒店生存发展的决胜要素；此外房间是酒店最基本的产品，也是酒店主要的经济来源。因此提供整齐美观的房间与专业的服务，让旅客有一个宁静、舒适且安全的休息空间，是房务部重要的职责。本书便是针对上述要求，介绍客房服务从业者应有之服务概念态度，全程作业内容与程序。并附有相关案例探讨与分析，以增进学习者解决问题的判断力与分析能力。系酒店从业者有益的自学读物与培训教材。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	酒店客房服务管理站内查询相似图书
	9787806522929 《酒店客房服务管理》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	广州	出版单位	南方日报出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)		语种	简体中文
尺寸		装帧	平装
页数		印数

全网搜索试读资源

书籍信息归属:

酒店客房服务管理是南方日报出版社于2003.出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于饭店－商业管理 ,饭店－商业服务的书籍。