书籍简介:

本书对人机交互型服务接触、电子服务质量、电子服务价值等概念，以及任务技术匹配理论、手段目的链理论、服务主导逻辑理论等相关理论进行了述评，在此基础上构建了人机交互型服务接触、电子服务质量与电子服务价值的理论模型，从人机交互型服务接触内部机理、人机交互型服务接触对电子服务质量的影响、电子服务质量对电子服务价值的影响、人机交互型服务接触对电子服务价值的影响4个方面提出了17个假设，对网上银行用户进行问卷调查，收回有效问卷634份，统计结果支持了15个假设。

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书籍详细信息
书名	电子服务价值共创站内查询相似图书
	9787030530615 如需购买下载《电子服务价值共创》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	科学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	70.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数	204	印数

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书籍信息归属:

电子服务价值共创是科学出版社于2017.6出版的中图分类号为 F713.36 ,TP11 的主题关于人机界面－应用－电子商务－商业服务的书籍。