出版社:中国言实出版社
年代:2014
定价:26.8
要怎么做,才能成为一流的谈判专家、顶尖的沟通高手?要怎么做,才能让不同国家、不同价值观的对手,点头说YES?要怎么做,才能成为一个令人尊敬、让对方印象深刻的人?谈判最主要的是要了解对方的心理活动,所谓“知己知彼,百战不殆也”。战场如此,商场也如此。谈判者的心理活动是由谈判者的认识、水平、修养等自身素质所决定的,谈判者的心理变化也就成为谈判是否成功的重要因素。一个普通谈判人员与资深人员的差别就在于后者更能够洞察对方的心理,并能一步步地引导客户,改变客户的想法,使谈判向有利的方向发展。