市场营销

序

前言

第一章 认识营销的世界

第一节 市场及市场营销的含义

第二节 市场营销理念

第三节 当代企业营销理念的新发展

本章小结

复习思考题

实践训练题

案例分析

第二章 关注营销环境捕捉企业商机

第一节 营销环境概述

第二节 营销宏观环境

第三节 营销微观环境

第四节 营销环境的总体分析

本章小结

复习思考题

实践训练题

案例分析

第三章 分析顾客需求及购买行为

第一节 消费者市场购买行为分析

第二节 组织市场购买行为分析

本章小结

复习思考题

实践训练题

案例分析

第四章 市场调查为决策提供依据

第一节 市场调查的作用及内容

第二节 市场调查的基本方法

第三节 市场调查的主要步骤

本章小结

复习思考题

实践训练题

案例分析

第五章 市场细分与目标市场营销

第一节 市场细分的原理

第二节 市场细分的依据及方法

第三节 目标市场营销策略

第四节 市场定位策略及方法

第五节 市场营销组合

本章小结

复习思考题

实践训练题

案例分析

第六章 竞争分析及企业对策

第一节 企业竞争者的类型

第二节 企业的基本竞争战略

第三节 企业市场竞争策略

本章小结

复习思考题

实践训练题

案例分析

第七章 产品——企业营销的基石

第一节 整体产品及产品组合

第二节 产品生命周期与营销策略

第三节 新产品开发策略

第四节 品牌、包装策略

本章小结

复习思考题

实践训练题

案例分析

第八章 定价——关乎企业的利润

第一节 企业定价的主要依据

第二节 企业定价的基本方法

第三节 企业定价策略与技巧

本章小结

复习思考题

实践训练题

案例分析

第九章 分销——攻占市场的桥头堡

第一节 分销渠道的基本模式

第二节 分销渠道策略

第三节 中间商的主要类型

本章小结

复习思考题

实践训练题

案例分析

第十章 促销——与消费者沟通的纽带

第一节 促销与促销组合

第二节 人员推销

第三节 广告

第四节 营业推广

第五节 公共关系

本章小结

复习思考题

调查研讨题

案例分析

第十一章 网络营销

第一节 网络营销概述

第二节 网络营销的方法及策略

本章小结

复习思考题

实践训练题

案例分析

第十二章 服务市场营销

第一节 服务市场的发展及服务营销的特殊性

第二节 服务市场营销组合策略

第三节 服务业的关系营销

本章小结

复习思考题

实践训练题

案例分析

参考文献

《市场营销（第2版）》主要面向高职高专学生，以培养应用型人才为目标，以“精讲多练、能力本位”的教学要求为准则，对营销学的理论内容进行了优化、精练。全书体例新颖、内容简洁、案例丰富，并将近年来企业界、学术界的最新动态有机地穿插到各部分内容中，从而在较为成熟的营销学框架之上，构筑出较为新颖、充实的内容体系，具有较强的时代感，可以更好地启发学生思维，激发学习兴趣，便于学生掌握和运用市场营销学的基本理论和方法。
全书共分12章，主要内容包括：认识营销的世界；关注营销环境，捕捉企业商机；分析顾客需求及购买行为；市场调查为决策提供依据；市场细分与目标市场营销：竞争分析及企业对策：产品——企业营销的基石；定价——关乎企业的利润；分销——攻占市场的桥头堡：促销——与消费者沟通的纽带；网络营销；服务市场营销。为便于学习，每节均配有引导案例，每章后附有本章小结、复习思考题、实践训练题、案例分析。
《市场营销（第2版）》将营销理论与企业实践紧密结合，深入浅出、重点突出，适用于高职高专及成人高等院校各专业学生的学习需要，还可供企业管理人员和企业营销人员参考使用。