PMP项目管理认证学习指南

第I部分 项目启动

第1章 项目管理介绍 3

1.1 PMBOK Guide、本书和PMP考试 4

1.1.1 关于PMBOK Guide 4

1.1.2 关于本书 5

1.1.3 关于PMP考试 6

1.2 定义项目 8

1.2.1 项目是临时性的 8

1.2.2 项目创造独特的产品、服务或成果 9

1.3 定义项目管理 9

1.3.1 渐进明细 10

1.3.2 项目管理的应用领域 11

1.3.3 理解项目环境 11

1.3.4 依靠通用管理技能 12

1.3.5 依靠人际关系技能 13

1.4 检查项目管理的相关领域 13

1.4.1 项目组合管理 14

1.4.2 项目集管理 14

1.4.3 子项目实施 15

1.4.4 与项目管理办公室共事 16

1.4.5 项目与运营 16

1.4.6 项目和商业价值 18

1.5 认证小结 19

1.6 关键术语 19

1.7 本章要点 21

1.8 自测题 22

1.9 自测题答案 26

第 2章 检查项目生命周期和组织 33

2.1 识别组织模型和特征 34

2.1.1 考虑组织性的系统 35

2.1.2 考虑企业文化 35

2.1.3 在不同的组织结构中完成项目 36

2.1.4 利用企业的环境因素 41

2.2 定义关键的统一管理技能 41

2.2.1 领导项目团队 42

2.2.2 交流项目信息 42

2.2.3 协商项目的规则和条件 43

2.2.4 积极地解决问题 43

2.2.5 影响组织 44

2.2.6 管理社会、经济和环境项目影响 44

2.2.7 处理标准和规则 45

2.2.8 考虑全球性的影响 45

2.2.9 文化影响 45

2.3 满足项目干系人 45

2.3.1 神秘的干系人 47

2.3.2 重要的项目干系人 47

2.3.3 管理干系人的期望 48

2.3.4 实施项目管理 49

2.4 与项目团队合作 50

2.4.1 明确项目团队角色 50

2.4.2 建立项目团队 51

2.5 简要回顾整个项目生命周期 51

2.5.1 使用项目生命周期 52

2.5.2 项目阶段的交付 56

2.6 认证小结 59

2.7 关键术语 59

2.8 本章要点 61

2.9 自测题 63

2.10 自测题答案 67

第3章 适应项目管理过程 73

第Ⅱ部分 PMP考试要点

第 4章 实现项目整合管理 113

第5章 管理项目范围 159

第6章 项目时间管理介绍 195

第7章 项目成本管理介绍 245

第8章 项目质量管理介绍 283

第9章 项目人力资源管理介绍 317

第10章 项目沟通管理介绍 355

第11章 项目风险管理介绍 381

第12章 项目采购管理介绍 423

第 13章 项目干系人管理介绍 459

第14章 PMI职业道德规范和行为准则 487

第Ⅲ部分 附 录

附录 A 关键的考试信息 507

附录 B 关于配书网站中的下载资料 519

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