出版社:广东经济出版社
年代:2014
定价:68.0
银行未来会怎样,银行下一步该怎么做?银行如何在客户行为变化、科技变化,以及新的非银行竞争者不断涌入等时代变化的形势下,在未来取得成功?这是第一本全面呈现当今银行业的内外形势与状况的书,包括技术变化、客户行为变化、外部竞争者,银行现有组织架构、流程模式、制度思维、人员结构、互动渠道、营销方式等。银行必须尽快适应客户逐步移动化、数字化的状况,若始终原地踏步,不主动跟上客户步伐,就会被他们甩掉,从而被更多新的灵活满足客户需求、为客户提供便利的中间商和第三方等非银行机构所取代。