新编旅游市场营销学

第一章 绪论 第一节 市场营销概述 第二节 旅游市场营销概述 第三节 旅游市场营销的服务特征 典型案例 实训练习题 复习思考题第二章 旅游市场营销环境 第一节 旅游市场营销环境概述 第二节 旅游市场营销宏见环境 第三节 旅游市场营销的微观环境 第四节 旅游市场内外部环境 实训练习题 复习思考题第三章 旅游市场调研与预测

第一章 绪论 第一节 市场营销概述 第二节 旅游市场营销概述 第三节 旅游市场营销的服务特征 典型案例 实训练习题 复习思考题第二章 旅游市场营销环境 第一节 旅游市场营销环境概述 第二节 旅游市场营销宏见环境 第三节 旅游市场营销的微观环境 第四节 旅游市场内外部环境 实训练习题 复习思考题第三章 旅游市场调研与预测 第一节 旅游市场营销信息系统 第二节 旅游市场调研 第三节 旅游市场预测 典型案例 课堂讨论 实训练习题 复习思考题第四章 旅游市场购买行为 第一节 旅游消费需求 第二节 影响旅游市场购买行为的主要因素 第三节 旅游者购买行为 第四节 组织市场旅游购买行为 典型案例 课堂讨论题 复习思考题第五章 旅游市场细分 第一节 旅游市场概述 第二节 旅游市场细分 第三节 旅游目标市场选择……第六章 旅游服务营销第七章 旅游目地营销策略第八章 旅游饭店营销策略第九章 旅行社营销策略第十章 旅游景区营销策略第十一章 旅游市场营销管理参考文献

本书是教育部旅游管理专业教育教学改革项目系列教材之一。 旅游市场营销旅游管理专业的主干课程，也是旅游管理专业学生的必修课。本书共十一章，分别论述了旅游市场营销概述、旅游市场营销环境、旅游市场调研与预测、旅游市场购买行为、旅游目标市场选择与市场定位、旅游服务营销、旅游目的地营销策略、旅游饭店营销策略、旅行社营销策略、旅游景区营销策略、旅游营销活支管理等内容。本书在章节设置、内容取舍等方面，既注重体现营销理论的系统性，又力求反映学科发展和旅游管理理论的深化，尤其是别开生面地阐述了旅游的目的地、旅游饭店、旅行社、旅游景区的营销策略和方法。 本书适合各院校旅游、市场营销专业师生及旅游行业从业人员阅读参考。