汽车营销基础

项目1 认识和理解汽车市场营销项目目标开篇案例项目实施任务1.1 车型分类及特点分析任务1.2 分析市场营销的核心概念任务1.3 分析市场营销组合任务1.4 分析自己具备的销售人员的素质相关知识链接1.1 汽车与汽车工业1.1.1 汽车的概述1.1.2 汽车车系分类1.1.3 我国汽车发展历程1.1.4 汽车工业的发展趋势1.2 市场营销与汽车营销1.2.1 市场与市场营销1.2.2 汽车营销1.3 市场营销观念的演变1.3.1 生产观念1.3.2 产品观念1.3.3 推销观念1.3.4 市场营销观念1.3.5 社会营销观念1.3.6 当代营销观念的创新1.4 市场营销组合1.4.1 市场营销组合的概念1.4.2 市场营销组合的发展1.4.3 市场营销组合策略1.4.4 现代营销组合趋势1.5 汽车营销人员应具备的素质1.5.1 汽车营销人员应掌握的知识1.5.2 汽车营销人员的基本能力1.5.3 汽车营销人员的功能与特点1.5.4 优秀汽车营销人员应具备的条件本项目思考题项目2 汽车市场营销环境项目目标开篇案例项目实施任务2.1 分析企业的宏观环境任务2.2 分析企业的微观环境任务2.3 运用SWOT矩阵撰写企业分析报告相关知识链接2.1 汽车市场营销环境概述2.1.1 汽车市场营销环境的构成及研究意义2.1.2 汽车市场营销环境的特点2.2 汽车市场营销宏观环境分析2.2.1 人口环境2.2.2 自然环境2.2.3 经济环境2.2.4 政策与法律环境2.2.5 科学技术环境2.2.6 社会文化环境2.3 汽车市场营销微观环境分析2.3.1 企业内部环境2.3.2 供应商2.3.3 营销中介机构2.3.4 顾客2.3.5 竞争者2.3.6 公众本项目思考题项目3 汽车消费者购买行为分析项目目标开篇案例项目实施任务3.1 汽车用户分类及消费特点任务3.2 辨别消费者购买动机和购买行为类型……项目4 汽车市场细分与目标市场定位项目5 汽车市场调查与预测项目6 汽车产品策略项目7 汽车价格策略项目8 汽车分销策略项目9 汽车促销策略项目10 汽车服务与客户满意战略项目11 汽车产品的售后服务项目12 汽车营销与法律法规参考文献

《汽车营销基础》以任务导向式教学为基础，重视对学习者实际技能的培养，全书分为12个项目，同时以汽车4S店的经营模式为依据，把汽车营销理论与汽车营销实际工作结合起来，并利用了大量真实典型的案例进行说明。　　《汽车营销基础》阐述了汽车营销、现代市场营销观念、4PS理论以及客户满意理论等，让学生对基本的营销理论有所了解，对市场营销有一个初步的认识，争取使学生有充实的理论做基础，以便于能够灵活运用各种营销策略；明确了汽车营销人员应具备的素质，让学生知道今后努力的方向，并且分析了汽车消费者购买行为，只有真正地了解了消费者的购买行为特点，才能够更好地运用相应的销售技巧；讲解了汽车保险的销售、汽车营销与法律法规、汽车产品售后服务的一些工作概况以及汽车零配件市场状况。　　《汽车营销基础》可作为高等院校汽车类专业汽车营销课程的教材，适合在学习《汽车营销基础》前开设本课程。