笔记本电脑软硬件维修从入门到精通

目 录

Chapter 01 笔记本电脑软硬件概述 1

1.1 制作应急启动盘 2

1.1.1 认识应急启动盘 2

1.1.2 制作Windows PE启动盘 3

1.2 如何使用启动盘 6

1.2.1 需要使用启动盘的情况 6

1.2.2 设置CMOS使电脑从光盘启动 7

1.2.3 使用启动盘启动系统 8

1.3 使用启动盘排除故障 10

1.3.1 使用启动盘备份数据 10

1.3.2 使用启动盘替换损坏的系统文件 10

1.3.3 使用启动盘排除注册表故障 11

1.3.4 使用Windows诊断工具排除故障 12

1.4 从外观看笔记本电脑的组成 15

1.4.1 鼠标 17

1.4.2 键盘 19

1.4.3 USB接口 20

1.4.4 IEEE 1394接口 20

1.4.5 PS/2接口 21

1.4.6 ExpressCard接口 21

1.4.7 VGA显示接口 22

1.4.8 读卡器接口 22

1.4.9 耳机音频接口 22

1.4.10 红外线接口 22

1.4.11 PCMCIA接口 23

1.4.12 其他接口 23

1.4.13 液晶显示屏 24

1.4.14 电池 25

1.4.15 电源适配器 26

1.5 从内部看笔记本电脑的规格 27

1.5.1 笔记本电脑的CPU 28

1.5.2 笔记本电脑的主板 32

1.5.3 笔记本电脑的内存 33

1.5.4 笔记本电脑的硬盘 34

1.5.5 笔记本电脑的显卡 36

1.5.6 笔记本电脑的光驱 39

1.5.7 笔记本电脑的声卡 40

1.5.8 笔记本电脑的音箱 41

1.5.9 笔记本电脑的有线网卡 42

1.5.10 笔记本电脑的无线网卡 43

Chapter 02 笔记本电脑故障排除预备知识 45

2.1 笔记本电脑的常见故障 46

2.1.1 常见的笔记本电脑故障 46

2.1.2 引起笔记本电脑故障的原因 46

2.2 笔记本电脑故障维修的基本原则 47

2.3 笔记本电脑故障的维修流程 48

2.4 笔记本电脑故障的常用检测方法 49

2.4.1 观察法 49

2.4.2 拔插法 49

2.4.3 软件最小系统法 49

2.4.4 程序测试法 49

2.4.5 比较法 50

2.4.6 替换法 50

2.4.7 清洁法 50

2.4.8 安全模式法 50

2.5 笔记本电脑故障常用维修工具及使用方法 50

2.5.1 万用表及使用方法 50

2.5.2 电烙铁及使用方法 53

2.5.3 螺丝刀和尖嘴钳 55

2.5.4 清洁工具 55

2.5.5 工具软件及工具盘 56

2.6 维修前的准备工作 56

Chapter 03 Windows XP/7系统启动与关机故障的诊断与排除 57

3.1 Windows操作系统启动的步骤 58

3.2 笔记本电脑开机报错故障的诊断与排除 58

3.3 无法启动Windows XP/7操作系统的故障诊断与排除 59

3.3.1 无法启动Windows XP/7系统故障的分析 59

3.3.2 无法启动Windows XP/7系统故障的维修 59

3.4 多操作系统无法启动故障的诊断与排除 61

3.5 Windows系统关机故障的的诊断与排除 61

3.5.1 Windows系统关机的过程 61

3.5.2 Windows系统关机故障的原因 62

3.5.3 Windows系统不关机故障的维修 62

3.6 经典维修案例 63

3.6.1 经典案例1：无法启动系统，系统提示

“NTLDR is missing，Press any key to restart”信息 63

3.6.2 经典案例2：安装软件后笔记本电脑无法正常启动，并不断出现错误提示信息 64

3.6.3 经典案例3：笔记本电脑无法正常启动系统，并不断自动重启 64

3.6.4 经典案例4：笔记本电脑的启动速度太慢 65

3.6.5 经典案例5：安装了Windows XP和Windows 7双系统的笔记本电脑无法正常启动 66

3.6.6 经典案例6：安装两个杀毒软件后，系统无法正常启动 67

3.6.7 经典案例7：笔记本电脑开机后出现错误提示，系统无法正常启动 67

3.6.8 经典案例8：在系统自动更新后，系统无法正常启动 68

3.6.9 经典案例9：笔记本电脑无法正常启动，系统提示

“Error Loading Operating System”信息 69

Chapter 04 笔记本电脑死机、蓝屏等系统故障的诊断与排除 70

4.1 笔记本电脑死机、蓝屏现象 71

4.2 笔记本电脑死机故障的诊断与排除 71

4.2.1 开机过程中发生死机故障的诊断与排除 71

4.2.2 启动操作系统时发生死机故障的诊断与排除 72

4.2.3 使用应用程序时发生死机故障的诊断与排除 73

4.2.4 关机时出现死机故障的诊断与排除 73

4.3 笔记本电脑蓝屏故障的诊断与排除 74

4.3.1 蓝屏故障的诊断与排除 74

4.3.2 虚拟内存不足造成蓝屏故障的诊断与排除 75

4.3.3 光驱读盘时被非正常打开导致蓝屏故障的诊断与排除 76

4.3.4 系统硬件冲突导致蓝屏故障的诊断与排除 76

4.3.5 注册表问题导致蓝屏故障的诊断与排除 77

4.3.6 各种蓝屏错误代码及其诊断与排除 77

4.4 系统错误提示概述 80

4.5 系统提示“非法操作”故障的诊断与排除 80

4.5.1 系统提示“非法操作”故障的分析 80

4.5.2 系统提示“非法操作”故障的排除 82

4.6 系统提示“内存不足”故障的诊断与排除 82

4.6.1 系统提示“内存不足”故障的分析 82

4.6.2 系统提示“内存不足”故障的排除 82

4.7 经典维修案例 84

4.7.1 经典案例1：笔记本电脑启动后总出现“kvsrvxp.exe应用程序错误”的提示 84

4.7.2 经典案例2：笔记本电脑平时运行正常，一上网就死机 84

4.7.3 经典案例3：笔记本电脑开机启动过程中出现蓝屏故障，系统无法正常启动 85

4.7.4 经典案例4：升级后的笔记本电脑，在安装操作系统时出现死机无法安装系统 86

4.7.5 经典案例5：笔记本电脑时常会无规律的死机 86

4.7.6 经典案例6：笔记本电脑出现蓝屏，故障代码为“0x000000D1” 87

4.7.7 经典案例7：MP4播放器接入笔记本电脑后，总是出现蓝屏死机故障 87

4.7.8 经典案例8：笔记本电脑看电影、处理照片时运行正常，但一玩游戏就容易死机 88

Chapter 05 系统错误提示故障的诊断与排除 90

5.1 系统错误提示概述 91

5.2 系统提示“非法操作”故障的一般解决方法 91

5.2.1 硬件方面的原因 91

5.2.2 软件方面的原因 92

5.2.3 “非法操作”故障的维修方法 93

5.3 系统提示“内存不足”故障的一般解决方法 93

5.3.1 “内存不足”故障的原因 93

5.3.2 “内存不足”故障的维修方法 9

本书由资深硬件维修培训师精心编写，全面系统地介绍了启动盘的制作使用技巧、笔记本

电脑系统及网络方面故障的诊断维修方法、笔记本电脑硬件方面故障的诊断维修方法、笔记本

电脑升级技巧及安全防护技巧等主题。

全书共分27章，系统介绍了启动盘的制作使用技巧；Windows XP/7系统启动与关机故障，

日常运行中的死机、蓝屏故障，系统错误提示故障（如内存不足、非法操作），系统注册表故

障，笔记本电脑不断重启故障，黑客和病毒故障，Internet及局域网故障，笔记本电脑硬件及

周边设备故障（如主板、CPU、内存、硬盘、U 盘、光驱/刻录机、显卡、声卡与音箱、键盘与

鼠标、显示屏、电池及电源、打印机等）的分析及维修。

本书强调动手能力和实用技能的培养，在讲解上使用了故障维修分析详解+流程图+维修实

践的教学法，有助于读者更好、更快地掌握笔记本电脑维修技术，并增加实践经验。